电话销售人员在拔打电话前,一定要做好充分的准备,兵家不打无准备之仗。以下一些必备的电话销售技巧,是电话销售人员应该知道的。在电话销售沟通中,有很多的交流技巧,在工作的过程中多点琢磨,多点思考,多点聆听客户的声音,这里我们一起来探讨一下电话营销卖药培训哪家好?
做电话销售人员要具备以下的条件:
1、普通话标准,音质好,口齿清楚、表达和沟通能力强,言谈举止积极自信;
2、有强烈的赢单欲望,亲和、稳重、勤奋,热爱电话销售工作;
3、接受过销售技巧、语言训练、电话销售沟通技巧等方面的良好培训者优先;
4、从事呼叫中心工作、客户服务工作、电话销售及广告销售工作者优先;
电话销售有哪些技巧:
电话销售的技巧很多,基本的是你用电话与客户沟通,你必须要学会面对拒绝甚至辱骂,因为你的客户在接电话的时候不一定处于什么环境,什么心情,心情不好骂你也可能。还有就是你要勤劳,因为电话销售面对的客户群的拒绝率远远高于面访,所以你要比面访拜访的客户要多一些才有可能会有好的结果,之前我做电话销售的经验告诉我,一般拨打50左右个电话会得到一个意向客户,50个意向客户会有2到3个可以继续跟踪会有10个左右意向强烈,成交的只能由2,3个。话术方面重要的是要有激情,要能够你的话语让客户感觉到你的底气十足,感到你的言语可信度高。
电话销售有哪些培训课程:
《电话销售对话脚本设计》
《呼叫中心客户代表在线营销力提升培训》
《呼入增值业务营销技巧提升》培训
《中高端客户维系与保有技巧》培训
《电话销售与沟通技巧》
《新零售企业电话销售营销策略与技巧》
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