随着现在市场的变化，各种科技的发展，出现了很多的产品，现在大多数的行业都出现了供大以求的现状。那么每家企业都想要生存，但是不管什么产品，每个月市场的总体是差不多的，那为了生存，那就要改变，生产线改变，获客模式的改变，销售渠道的改变，渠道的改变等。拓展销售渠道、开发新客户、维护老客户、提高企业的知名度、降低销售本成等都是很多企业在考虑的问题。在激烈的市场竞争中，电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，正在越来越多地为众多企业所采用，且对社会发展具有深远的影响意义。今天诺达**电话销售小编将以电话销售为话题跟大家分享一下：电话营销的培训计划怎么做？

电话销售要具备什么能力？
1、普通话标准，音质好，口齿清楚、表达和沟通能力强，言谈举止积极自信；
2、有强烈的赢单欲望，亲和、稳重、勤奋，热爱电话销售工作；
3、接受过销售技巧、语言训练、电话销售沟通技巧等方面的良好培训者优先；
4、从事呼叫中心工作、客户服务工作、电话销售及广告销售工作者优先；
5、做电话销售很关键的一点是要把握时机，把握主动权，先发制人，不要被客户牵着鼻子走，要把握好开头的一分钟；
6、想做好一个电话销售必须想调整好心态，心态好了说话的精神头也不一样，给客户的感觉也就不一样了；
7、回访客户也不想有压力，就是两个结果客户被约后不来了要么就是来了，与其自己猜测不如心里有底，不行了就去寻找下一个客户；

电话销售有哪些技巧：
电话销售的技巧很多，基本的是你用电话与客户沟通，你必须要学会面对拒绝甚至辱骂，因为你的客户在接电话的时候不一定处于什么环境，什么心情，心情不好骂你也可能。还有就是你要勤劳，因为电话销售面对的客户群的拒绝率远远高于面访，所以你要比面访拜访的客户要多一些才有可能会有好的结果，之前我做电话销售的经验告诉我，一般拨打50左右个电话会得到一个意向客户，50个意向客户会有2到3个可以继续跟踪会有10个左右意向强烈，成交的只能由2，3个。话术方面重要的是要有激情，要能够你的话语让客户感觉到你的底气十足，感到你的言语可信度高。

电话销售销售技巧：
1、清楚你的电话是打给谁的。我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
2、语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。
3、电话目的明确。很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
4、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。
5、做好电话登记工作，即时跟进。电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类。

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