作为一名二手车销售顾问，除了需要熟练掌握销售技巧，对于二手车方面的知识储备更是必不可少。那么如何提升二手车销售顾问销售技巧？下面给大家分享一下二手车销售顾问方面的知识和相关培训课程：

二手车销售技巧

作为一名合格的二手车销售，在面对绝大部分女性客户时，介绍几秒破百，车身大梁刚性怎么样未免有些尴尬，估计基本不会打动女性消费者的芳心。

所以今天我们从更针对用户需求的角度来讲一下，当面对女性客户时，介绍哪些配置卖点才能正对客户的需求，又如何更加生动的介绍而不是单一进行功能的讲解，才能打动客户。

作为绝大多数女性消费者，**为关注的点就是外观，因为较男性客户而言，女性群体普遍不关注车辆动力或是性能方面的表现，外观是打动内心的**先要素，基本上只要**眼缘到位，那心里的小天平已经很难再抬起来了。

所以在介绍时，可以多带客户展现车辆设计上那些完美的角度，或者介绍车辆获得过哪些设计大奖，设计灵感的来源，这样更为生动的介绍，相信会激发客户的联想，更客户更为身临其境的感觉。

电动尾门

可以想象一下，当逛完超市或者商场，要把各种大小提包从左手倒到右手，甚至有的东西还要用下巴夹住才能腾出手来，然后翻出钥匙再费劲把死沉的后备箱门打开。

所以电动尾门这个配置，只要轻轻的用脚一划，或者做一些其它的简单操作，就可以**避免这种尴尬。

倒车、全景影像

想当初在驾校考试的时候，多少人载在了倒库移库这个项目上，所以针对部分人用车，当然绝大多数为女性用户（没有歧视的意思，数据统计），在停车、倒车时或多或少会“麻爪”。

目前很多车型都标配了雷达功能，不过这个功能还不算**人性化，而全景影像或者倒车影像，则帮助更多的男性、女性司机在倒车时提供了更全面观察周围情况的条件，减少后视镜里看不见的盲区，其实这个功能真的为社会安全做出了很大贡献。

记忆座椅

不仅仅女性客户，需要记忆座椅主要因为座椅调整实在是体力活，新车还好，对于老旧车型来讲，滑轨生涩，移动起来难免有许多难度，如果此时有记忆座椅的帮助，对于力量稍微柔弱的人来讲，操作起来动作就不会那么尴尬，画面会和谐很多！

化妆镜灯

据调查有70%的女性上车时会照镜子，或者化妆或是检查妆容，总之在家里需要做的“美”事儿，多多少少也会带到车上来，所以镜子当然是必不可少的物件，尤其是自带“补光”的化妆镜，当然比没有照明效果的更加受女性欢迎。

电子手刹

针对传统手刹，如果男性客户把车交给女孩后，你就会看到女孩子上车用双手使劲松手刹的不合气质的动作，显得十分粗鲁，而有电子手刹的话就很和谐了。而现今电子手刹一般都搭配自动驻车来使用，更加省去了频繁摘挡挂挡，启停手刹的动作，对于女性用户在市内的拥堵路况使用是十分方便的。

二手车销售顾问培训

授课老师

王孜超——4S店管理运营专家

王孜超，4S店管理运营专家，PTT国际专业讲师，南京大学应用心理学、行政管理学学士，南京大学应用心理学硕士，德国BMW学院高级培训师，德国BMW认证三星服务顾问，国家高级汽车管理咨询师。

王孜超老师曾获BMW课程金牌讲师，培训近1000场，学员遍及管理者和基层员工，足迹遍及全国198余地市，为100余家企业提供销售技巧、市场营销，服务管理提升培训，深度开发销售、营销课程，受到广泛称赞。

授课幽默风趣、极具亲和力。课堂上善于引导学员根据实际工作特点设计场景，实现体验式与实战式训练；采用专业测试、情景模拟、角色扮演、教学DV展示等多种教学方法，多角度阐述理论，化繁为简，引发学员共鸣。重视与学员的互动交流，采用生活中的真实案例，以实用性和针对性为目标强化、巩固培训效果，深得受训企业与学员的青睐！

王孜超老师授课现场

主办机构

诺达**是一家行业内比较有知名度的企业培训机构。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供企业培训服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法，总结优秀企业管理实践，经过多年时间的发展与沉淀，如今已拥有丰富的师资资源，并从中整合了一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧十几个领域，为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系，为企业提供高效的企业管理培训解决方案，帮助企业学员学有所成，学有所用，获得了众多企业的认可。

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