市场就是战场,销售就是一场没有硝烟的战争,而这一场场战争最重要的武器之一就是谈判。销售人员怎样在激烈竞争而又纷繁复杂的局势中掌握玄机,如何识破对手各种手腕而胸有成竹、沉着应对,最终以谋略与智慧促成合作,达成共赢。
市场就是战场,销售就是一场没有硝烟的战争,而这一场场战争最重要的武器之一就是谈判。销售人员怎样在激烈竞争而又纷繁复杂的局势中掌握玄机,如何识破对手各种手腕而胸有成竹、沉着应对,最终以谋略与智慧促成合作,达成共赢。本课程将从成为一名销售谈判高手所必须的各项素质出发,让你迅速掌握高效谈判的技能与秘诀。让你的销售工作如虎添翼,无往不胜。
1.谋略筹码:学会从架构性思维的不同维度去寻找筹码,在不利情境下也要找到自身的筹码;有筹码运用筹码,没有筹码创造筹码;
2.步骤方法:掌握谈判的四个专业步骤,包含开局破冰、提案引导、讨价还价、促成协议。每步骤学习三个关键技巧,必须要达成该步骤阶段性目的,步步为营,成为谈判主控者;
3.实战运用:课程中除了例举大量实际销售谈判案例开拓视野,更直接运用学员现场案例模拟演练来解决问题,既授之以“渔”(方法)、并授之以“鱼”(解决现有问题与谈判僵局)。后续回职场实践练习,可形成自己的销售谈判套路打法和共同的销售话术。
1. 准备谈判策略
●识别出谈判对客户的重要程度
●识别出谈判对企业、对个人的重要程度
●确定客户公司中涉及到的谈判人员数量
●了解客户/潜在客户在谈判中的个性
2. 从谈判一开始就重新构建力量关系
●谈判中引起不稳定性的因素
●后退一步,接受谈判的规则
●知道如何等待时机,不要在不利的局面中进行谈判
●使用正确的杠杆,重新建立谈判中的力量关系
3. 坚定自信、让自己的论证具有价值
●坚定自信,识别出谈判的自然趋势
●对谈判中的坚定自信做必要的反思
●克服谈判中的3大类困难
4. 发展个人资源,使得谈判获利
●在谈判中找到并消除自身的不信任感
●找到并消除对方的不信任感
●建立与对方的平等立场,提升自身谈判能力
客户压价时,销售就对客户说,要不您先等一会,我向我们领导给你申请一下优惠。这是很常用的谈判策略。这个请示领导的策略就是上级权力策略。如果销售说,那我再给你9折的优惠,那么事情可能变得很麻烦。顾客知道你有价格权力,就会不断要求优惠,最后不是无法成交就是利润太低。
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