销售的核心任务之一,是维持企业的利润水平,而不仅仅是完成销售量。如何在与客户的交流中,既充分体现出对客户的价值,又帮助企业获得相应的利润,同时还有利于维护谈判双方的合作关系,是每个销售人员必须提升的能力。本课程围绕着谈判的五个黄金准则,运用大量的案例演练,引导学员改善当前的谈判行为。
销售的核心任务之一,是维持企业的利润水平,而不仅仅是完成销售量。如何在与客户的交流中,既充分体现出对客户的价值,又帮助企业获得相应的利润,同时还有利于维护谈判双方的合作关系,是每个销售人员必须提升的能力。本课程围绕着谈判的五个黄金准则,运用大量的案例演练,引导学员改善当前的谈判行为。
1. 谈判与沟通
●谈判的定义——为什么要进行谈判
●左右谈判成功的因素
●谈判中的十大过失
●了解沟通的障碍
●谈判中的有效倾听
●谈判中的有效提问
●谈判中的有效表达
●识别客户的误区,克服理解的障碍
2. 客户为什么来谈判——做一个高效率的谈判者
●销售人员的职责
●客户对我们的期望
●客户的需求和动机
3. 影响力的作用
●关于外在影响
●关于内在力量
4. 强化论证,克服障碍——做一个有说服力的谈判者
●论证的公式:FABE
●强化论证的几个技巧
5. 谈判前的准备——做一个有准备的谈判者
●关于谈判前准备的内容
●关于准备的步骤
6. 谈判中的五个准则——做一个专业的谈判者
●永远不要在谈判开始之前先建议妥协, 锁定谈判条款,让客户一步一步地承诺合同
●关于价格问题
7. 识别对手的圈套——做一个有勇有谋的谈判者
●谈判对手**常用的圈套
●您的应对方法
8. 防止冲突,巩固关系——做一个战略型的谈判者
●防止冲突
●巩固关系
●衡量谈判成败的**终评价标准
《顾问式销售:以客户为中心的销售技巧》
6月15-16日 北京(线上同步)《销售经理高级研修培训班》
7月07-09日 深圳(线上同步)《大客户销售关键流程与营销技巧》
7月13-14日 郑州(线上同步)《销售精英强化训练》
7月21-22日 上海(线上同步)《专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧》
7月25-26日 苏州(线上同步)《销售风险控制与应收账款管理》
8月18-19日 佛山(线上同步)《销售地图™—变机会为订单的七大销售策略》
9月13-14日 广州(线上同步)《大客户开发与维护策略技巧》
10月19-20日 北京(线上同步)