销售不会沟通,成交必成空!在消费升级的今天,客户更加注重体验。会沟通的销售人员才能走进客户的心里,真正抓住客户的需求,与客户建立信任和默契,带给客户愉悦的体验。
销售不会沟通,成交必成空!在消费升级的今天,客户更加注重体验。会沟通的销售人员才能走进客户的心里,真正抓住客户的需求,与客户建立信任和默契,带给客户愉悦的体验。
第 一 单元:销售沟通智慧
1、销售沟通中的八大要素
2、让客户跟着你走的沟通模式
3、如何把问题转换成目标
4、问对问题,打开客户心门
5、如何引导并改变客户的需求
第二单元:初期销售沟通策略
1、如何设计开场白
2、说服式沟通与启发式沟通
3、解读潜台词训练
4、瞬间拉近客户距离的沟通技巧
5、接近氛围沟通训练
6、接近客户的开场策略
7、电话拒绝处理公式
8、人性行销公式
第三单元:销售中期沟通策略
1、情景训练:赌神
2、开放式与封闭式提问
3、提问三大策略
4、*销售工具
5、如何问敏感问题
6、假设性提问
7、情景训练:根据客户情况设计问题
8、探询需求的提问模板
9、产品展示说明五要素
10、情景训练:FAB介绍法
第五单元:销售后期的沟通策略
1、掌握话题的能力
2、把客户异议转化为客户问题
3、解决异议的步骤
4、优势逆转沟通法
5、视频案例:客户的身体会说话
6、引导客户成交的提问方式
《顾问式销售拜访与沟通技巧》
4月15-16日 上海(线上同步)《中基层销售人员技能提升必修课》
5月26日 北京(线上同步)《业务发展沙盘模拟:兵临城下©——用脑做单》
6月30日 成都(线上同步)《专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧》
7月25-26日 苏州(线上同步)《销售谈判实战兵法》
8月25-26日 广州(线上同步)《销售人员的核心技能》
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10月20-21日 广州(线上同步)