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佛山大客户开发培训
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发布时间:2023-03-13编辑:李振

如何开发大客户? 如何明确购买角色? 如何找到购买决策人? 不知道大客户不采购的理由? 如何挖掘大客户需求? 如何处大理客户异议? 如何进行大客户关系管理? 本课程为你一一解答以上问题。

大客户开发培训咨询

如何开发大客户?

如何明确购买角色?

如何找到购买决策人?

不知道大客户不采购的理由?

如何挖掘大客户需求?

如何处大理客户异议?

如何进行大客户关系管理?

本课程为你一一解答以上问题。

大客户开发内训课程推荐

大客户开发与管理
课程简介:大客户对企业的未来发展而言是非常重要的,企业需要与客户建立合作共赢的关系,并引领未来企业的发展方向。本课程旨在使与大客户打交道的人员明白如何定位大客户,理解市场的波特模型,自身和客户的优劣分析。有效开发大客户,形成合作关系。
B2B大客户开发与管理
课程简介:大客户是企业的核心资产,对大客户的开发和获取,早已成为B2B企业的竞争焦点,谁抓住大客户并真正保留住大客户谁就占领了竞争的制高点。但很多企业在经营大客户过程中,缺乏一套完整的、体系化的销售理念、路径、方法和工具,导致在大客户开发和经营过程中存在巨大风险。
大客户开发与维护
课程简介: 现阶段中国大多数企业在大客户开发与维护方面误区明显,本课程结合国际著名企业大客户开发与维护方面的理论与实践经验,帮助中国广大企业在大客户开发与维护方面提供借鉴的工具、方法、流程、模型,打造真正属于自己的客户开发与维护系统。

大客户开发培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

营销总监、销售经理、销售主管、大客户销售经理、商务人员等相关人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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大客户开发培训内容

第 一 部分 大客户开发

一、大客户开发阶段

1、大客户信息收集

1.1 收集大客户信息渠道

1.2 提炼大客户关键信息

1.3建立大客户信息库

2、大客户界定

2.1 大客户与普通客户的区别

2.1 大客户的市场机会评估

3、大客户分类

3.1 确定分类维度

3.2 大客户分类方法

教学设计

案例研讨:大客户的价值

小组讨论:大客户与普通客户的区别

现场演练:设计一份适合本公司业务需要客户信息登记表

二、大客户销售阶段

1、大客户购买决策流程分析

1.1 大客户业务分析

1.2 明确大客户购买决策角色

1.3 大客户购买决策流程

2、大客户销售技能

2.1 发掘大客户需求

2.2 产品及方案的介绍

2.3 解决客户异议

教学设计

案例研讨:谁是购买决策者?

现场演练:提问的技能


第二部分 大客户管理

一、大客户关系管理规划

1、大客关系管理的重要性

1.1 降低企业营销成本

1.2 保证客户数量

1.3 提高企业核心竞争力

2、大客户关系管理规划流程

2.1明确大客关系管理的目的

2.2选择大客户关系管理内容

2.3 确定大客户关系管理系列表格

2.4实施大客关系管理方案

教学设计

小组讨论:为什么要进行大客户关系管理?

案例:客户流失率为什么高?

现场演练:使用客户关系管理的表格

二、大客户关系管理过程

1、大客户满意度管理

1.1大客户满意度衡量指标

1.2找出影响大客户满意度的关键要素

1.3提高大客户满意度的方法

2、大客户忠诚度管理

2.1大客户忠诚度的构成

2.2 如何判断大客户的忠诚度

2.3 实现客户忠诚度的方法

3、关系营销

3.1关系营销层次

3.2从交易型营销转变为关系营销

教学设计

小组讨论:客户关系管理的*目的是什么?

现场演练:从交易型销售到关系营销的路径图


定制企业培训方案
  • 企业营销顾问-关志坤

    关志坤老师有20年的销售及管理经验,从销售代表做起,历任运营总监和副总经理等职,曾在港资、台资等外企担任管理职务,拥有深厚的理论功底和丰富的实战经验...

  • 营销体系运营管理讲师-喻国庆

    喻国庆老师有二十多年的营销实战经验,十五年营销总监、营销总经理、高级咨询师从业经历,曾任三星科健、创维集团等企业营销高管,精通营销体系的各个环节,管理过5000人的营销队伍...

  • 工业品大客户营销讲师-诸强华

    诸强华老师有17年大客户营销经验,曾任世界500强企业日本重机(JUKI)华东大区销售总监,世界500强荷兰飞利浦(PHILIPS)高级讲师,对工业品销售、大客户销售、项目型销售、解决方案式销售有深入研究...

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  • 《大客户开发与管理》

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  • 《大客户开发与管理技巧》

    7月21-22日 北京(线上同步)
  • 《大客户开发销售策略地图》

    8月26-27日 广州(线上同步)
  • 《专业销售技巧-大客户开发及管理能力提升》

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