您的终端销售队伍,是否有以下现象: 企图心不强,目标感缺乏,不求吃好,只求饭饱? 自信心不强,不敢做,不像做导购而像做小偷? 服务意识差,每天都在替企业得罪“上帝”? 技巧方法不好,能卖出去,意外之喜;卖不出去,意料之中? 团队合作意识淡漠,不懂配合,甚至相互拆台? 本课程着重从销售人员实际工作和所遇到的各种问题出发,结合商业心理学、行为科学等相关系统理论,全面揭示销售工作的本质与问题的核心,并帮助学员发展专业、系统、前瞻、实效的销售流程与技巧,全面提升销售力,创造市场
您的终端销售队伍,是否有以下现象:
企图心不强,目标感缺乏,不求吃好,只求饭饱?
自信心不强,不敢做,不像做导购而像做小偷?
服务意识差,每天都在替企业得罪“上帝”?
技巧方法不好,能卖出去,意外之喜;卖不出去,意料之中?
团队合作意识淡漠,不懂配合,甚至相互拆台?
本课程着重从销售人员实际工作和所遇到的各种问题出发,结合商业心理学、行为科学等相关系统理论,全面揭示销售工作的本质与问题的核心,并帮助学员发展专业、系统、前瞻、实效的销售流程与技巧,全面提升销售力,创造市场辉煌!
第 一 讲:销售认知
一、培训宣导-建立学习心态
l 销售的“道”与“术”
l 我们离专业化销售有多远?
l 销售原理及成交的核心要素
l 高成交率营销模式解析
l 优秀销售人员的素质要求
第二讲:自我认知
一、销售人员职业理念
l 是什么?
l 做什么?
二、销售人员职业行为与礼仪
l 身心语言魅力
l 职业行为系统
l 全方位语言技巧
第三讲:解密衣食父母—顾客
客户类型分析
消费心理初探
客户心理趋势与应对技巧
第四讲:360°策略性销售流程
一、守株待兔的黄金法则
等客几宗事
二、客户接近及开场致胜
如何发现时机、掌控注意力、建立信赖感
三、客户需求探寻技巧
客户需求探寻
引导与沟通技术
四、步步为赢:呈示与说明
不同类型客户的价值塑造策略
潜意识塑造法
五、锁定胜局:客户异议的处理
习惯性借口解除办法
如何处理价格问题
六、临门一脚:促成时机的把握与必胜之法
“促”的时机
促单的心、形、法
七、强效成交训练
暖身成交—过桥策略
五种**杀伤力的成交组合训练
世界**名的成交话术
八、客户服务与客户关系管理
Q&A(问题讨论与答疑)