大部分销售主管都是从销售**线被提拔上来，个人的销售能力都很强。但成为一个销售团队的主管后，经常出现的一个问题是管理能力与经验不足。销售管理工作千头万绪，销售主管每天都在忙碌、焦虑中度过，很少有时间去提升自己的管理技能。本课程可以让销售主管在2天内进行强化训练，学习必备的管理知识，理清基本的管理思路，解决管理中常见的问题。

一、销售主管的管理工作

1“管理”是个大问题

2主管的素质是营销团队发展的关键

3主管威信可以整合团队力量

4掌握命令的艺术

5要有成功者的思维方式

6把握时间管理

7管理是要学会带兵打仗

5头脑冷静、分析到位

9巧妙处理人际关系

10建设顽强的销售团队

二、对销售人员要表示赞赏

1表扬和肯定销售人员是你获得成功的关键

2表扬创造效率

3表扬的原则

4如何对销售人员施以赞赏

5在表扬中提出期望

6学会“欣赏”下属

7如何运用赞赏激发下属的潜能

8不同的销售人员应根据其需求区别对待

9运用表扬的方式激发员工潜能

三、把销售人员放在首位

1实行“人本管理”

2如何把销售人员放在首位

3洞察销售人员心理诉求

4把销售人员放在首位的关键点

四、做下属情绪的调动者

4销售主管可以抱怨吗

5销售主管要“自省”

6斗志高昂很重要

7销售主管要用积极心态感染下属

8要做下属情绪的调动者

9团队中的抱怨情绪

10以“情绪管理”激发员工潜能

11情绪管理分析

12警惕员工情绪低潮

13员工低潮情绪的测量

14工作积极性测量

15消除情绪低潮的方法

16如何提高员工的工作激情

17变惩罚为激励

18学会“说好话”

19帮下属疏减压力

五、工作中要公正公平

1如何在工作中体现公正

2细心对待员工

3构建和谐的人际平台

4避免走进人才误区

5建立平等的团队竞争环境

6注意疏导员工公平心理

7建立高效的组织机构

六、敢于承认错误是种风度

1你是否拒绝承担个人责任

2这个责任应该谁负责

3拒绝认错的诱因

4心理脆弱的表现

5承认错误会使人觉得难堪

6转移压力推卸责任

7在决策失误面前摆正心态

8推卸责任危害大

9培养承认错误的勇气

10承担责任，赢得信任

七、有信管理才有道

11为何要建立诚信

12信用增强组织的凝聚力

13信用规范员工行为

14信用激发员工积极性

15如何建立自己的可信度

16树立信用管理的战略意识

17学会与下属交往

18如何建立自己的可信度

八、进行授权管理

1每个人都想拥有权力

2授权是一种“责任激励”

3授权是为下属提供发展机会

4实施授权

5识人，授权的前提

6如何对下属实施授权

九、做好公司与销售人员间的协调

1销售主管的上下协调艺术

2学会管理自己的上司

3学会“调教”员工

4加强自己的执行力

5加强自我控制的能力

6加强团队的执行力

7加强带领团队的协作力

8左右逢源带来高业绩

9处理销售人员与总部之间的关系

10学会化解冲突

11锻炼协调能力

十、加强团队建设

1销售危机的化解之道

2要勇于承担责任

3倡导团队成员共同作战

4如何加强团队的向心力

5做好授权工作

6加强下属参与

7如何建立高效的团队

8明确团队成员角色

9团队建设要诀

10让员工感到“我们**”

十一、帮助下属实现家庭与工作的平衡

1工作和家庭平衡的意义

2把奖金发给员工的家属

3实现工作和家庭平衡，可以达到管理目标

4如何避免下属的家庭负面影响

5给家属发“红利”

6关怀销售人员家庭

7建立“工作一生活”计划

8像家属一样关怀员工身心健康

9实行弹性工作制

10帮助员工进行“自我管理”

11创造良好的工作环境

12“一对一”交流的启示

十二、业绩提高从“心”开始

1销售主管的正确心态

2合作的管理心态

3对待下属的平常心态

4要时常换位思考

5认识“换位思考”

6考察员工的心理预期

7如何培养下属的积极心态

8主管要善于引导下属心态的走向

9以积极心态促成高业绩

10以心态管理打造团队力量