销售工作的复杂性和销售人员的特殊性，直接导致了销售团队管理难度加大，用传统的团队管理方法来管理销售团队必然会功亏一篑。本课程从销售管理实战出发，大量的销售团队管理案例和销售管理工具，让销售经理不但从理论上实现了对销售管理工作的深刻认识，更从管理实践的角度将课程内容落实到工作之中，从而打造一支具有超强战斗力的销售团队。

课程导入：销售管理角色与定位

一、计划管理

1、制定销售计划

2、销售目标管理

3、计划实施

二、销售业务管理

1、业务报表管理

2、会议管理

3、销售机会评估

三、团队管理

1、销售团队组建

2、下属激励

3、领导

4、业务培训与辅导

四、客户关系管理

1、客户信息管理

2、客户满意度管理

3、客户忠诚度管理

4、关系营销