绝大多数企业被销售团队的以下难题深深的困扰着：

1、销售团队中80%的成员处于“低产能”甚至是销售“零产能”的恶性循环中无法自拔。

2、销售管理层需要用大量的精力来处理那80%以上“低产能”人员的心态问题。

3、团队流动性大，导致长期服务人才的培养成本巨大，无法对团队进行严格的绩效考核。

4、如果绩优高手离职，对团队业绩的影响会过于巨大，导致团队长对业绩高手无法管理。

5、团队状态很难激励，通常会议上激情澎湃，会议后就回到常态，无法将活力长久维持。

6、不断调高薪资和提成比例，却依然难以点燃业务团队追求高薪的热情度。

上述难题，总结下来就是“能力、积极性、心态”的问题，然而事实上，这些都不是销售团队的核心问题。真正的问题是企业没有给到销售团队能够战胜客户的武器，即合理的买点思维和游刃有余的销售技巧。每个销售人员都可以成为一个军事家，能看懂客户处于什么心理阶段，知道自己应该如何将客户一步一步的引领到成交流程上，本课程可以辅助企业提升销售团队对于客户心理的把握、对于销售技巧的应用，为团队业绩的提升提供帮助。

【第 一 章】销售的重新定义和解读

做销售需要战胜的三件事

知己知彼百战不殆

成交过程中客户的七大心理阶段

【第二章】初次接触：抗拒阶段

陌生客户究竟在拒绝什么？

满足状态和认知状态的客户区别

重新定义目标客户和意向客户

从抗拒阶段解读销售的能力阶梯

抗拒阶段的双向目标

如何用短短的30秒引起客户兴趣？

抗拒阶段常见反对问题的处理

【第三章】目标客户：探究阶段

判断目标客户的有效方法

探究阶段的客户会问什么问题？

答案基于事实，如何表述才能讨喜？

有一个重大的误区需要扭转你的认知

怎样用“讲故事”引导客户提问？

【第四章】意向客户：专注阶段

怎样判断客户是否进入购买流程？

意向客户究竟在想什么？

如何解答专注阶段的各种问题？

【第五章】临门一脚：决策阶段

为什么很少有客户主动要求成交？

想成交必须让客户认可三件事

如何运用促成的各种方法？

轻重缓急配合好，促成就是这么简单

【第六章】自我保护：敏感阶段

为什么客户承诺之后会反悔？

如何做能降低客户退单的几率？

简单掌握挽单的技巧及注意事项

【第七章】培养业务员的业务员：售后阶段

如何恰当的提升客户的满意度？

热销技巧：让你的老客户热衷于购买

怎样将客户培养成你的业务员？