传统的告知类型的销售手段简单粗暴,成交率偏低,而且有时候对客户又过于热情,也常常会造成对方的反感。**终的结果往往是跑断腿、磨破嘴,业绩还是没达标。 如何才能更好的让客户接受自己的商品?有没有更好的销售方式?顾问式销售可以帮到你!
传统的告知类型的销售手段简单粗暴,成交率偏低,而且有时候对客户又过于热情,也常常会造成对方的反感。**终的结果往往是跑断腿、磨破嘴,业绩还是没达标。
如何才能更好的让客户接受自己的商品?有没有更好的销售方式?顾问式销售可以帮到你!
1、顾问式销售概述
1.1 顾问式销售的诞生、特征、应用范围及在中国应用的与时俱进问题
1.2 顾问式销售与《销售的革命》及《战略销售》、《解决方案式销售》的理论差别
1.3 背景问题
1.3.1 背景问题提示
1.3.2 讨论:产品和客户问题的关系
1.4 难点问题
1.4.1 练习:熟悉难点问题
1.5 暗示问题
1.5.1 练习:熟悉暗示问题
1.6 收益问题
1.6.1 练习:熟悉收益问题
1.7 顾问式销售 应用要点
2、销售会谈的四个阶段
2.1 销售会谈的四个阶段
2.2 有效开始会谈的要领
2.3 如何迅速切入生意
2.4 为什么不要过早讲出对策
2.5 大型销售的对策
2.6 顾问式销售 的“好坏”和局限
3、销售策划
3.1 练习:定位问题-解决问题
3.2 练习:说服对方(分析说和问的比例)
4、如何注重客户的需求
4.1 客户的两类需求
4.2 大小销售的不同
4.3 价值等式
4.4 练习:退回难点问题
4.5 隐性需求与显性需求
5、顾问式销售 提问
5.1 背景问题
5.1.1 提问方法
5.1.2 规划背景问题
5.1.3 提问时机
5.1.4 低风险与高风险分析
5.1.5 如何超越
5.2 难点问题
5.2.1 问现状的难题、困难和不满
5.2.2 提问方法
5.2.3 如何准备
5.2.4 高风险与低风险分析
5.2.5 提问练习
5.3 暗示问题
5.3.1 有效应用
5.3.2 如何策划和关键
5.3.3 案例:我的车太旧了
5.3.4 提问要点
5.3.5 暗示问题表
5.3.6 时机和风险分析
5.3.7 暗示提问练习
5.3.8 如何超越
5.4 需求问题
5.4.1 提问要素
5.4.2 ICE 模式
5.4.3 注意事项
5.4.4 大生意没有完美的对策
5.4.5 提问策划
5.4.6 时机与风险分析
5.4.7 需求提问练习
5.4.8 如何超越
5.4.9 如何让公司内部的负责人帮你销售
6、证实能力
6.1 描述能力的方法:FAB
6.2 利益的作用
6.3 有效证实的方法
6.4 FAB 如何影响买方
6.5 利益陈述练习