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作为门店一线门店销售,在与客户打交道的过程中,以下场景是否遇到过呢?
当客户进店时说:我只是随便看看时……
当与客户聊天是有一句没一句只能尬聊时……
当客户对我们的介绍没什么兴趣时……
当客户觉得我们的产品没什么特别时……
当客户说出:太贵了,给优惠我就买时……
当老客户买了产品后就没怎么来店时……
当请老客户帮我们转介绍客户说我朋友都不用时……
以上场景你是否在困惑中,还是在不断自我摸索中?
你是否希望能有一些方法能帮助你迅速解决,能快速应对不同的场景,从而带动销售业绩?
来吧,欢迎参加门店销售实战培训课程,量身定制4大场景30+小场景,精准还原店面实景,准确把握客户动机及决策流程,让客户难以说“不”,重构“人货场”,制造场景感,深度连接消费者,化异议为机会,促成交易,为客户创造价值。
**章:树立好感篇:当客户进店时分如下9个场景分析
1)面对进店客户流量太少怎么办
2)面对客户说我只是随便看看如何有效应对
3)面对客户对我们推介不感兴趣时
4)面对客户注意力停留时如何应对
5)面对距离感比较强的客户如何应对
6)面对不知道客户什么需求时的应对
7)面对与客户不怎么说话,缺少谈资如何应对
8)面对客户聊他的想法时如何应对
9)面对客户不愿意加微信时如何应对
第二章:获取信任篇:当向客户介绍时分如下11个场景分析
10)面对客户说**次来店时如何介绍
11)面对客户有怀疑态度时应如何应对
12)面对比我们更专业的客户应该怎么应对
13)当我们向客户介绍产品里应注意什么
14)面对客户说产品一般的情况下怎么应对
15)面对客户说其他品牌产品更好时应该怎么应对
16)当客户留意到我们其他产品时如何处理
17)面对客户说“我还要再考虑”怎么应对
18)面对有实力的客户怎么卖得多
19)当客户可能要成交时如何促成
20)面对客户购买愿意不强时怎么踢单
第三章:消除顾虑篇:当客户议价时分如下5个场景分析
21)当客户看产品觉得产品价格贵时怎么应对
22)当客户说产品价格贵是因为包装贵时如何应对
23)当客户一定要价格优惠时怎么应对
24)当客户说到其他品牌都打折时如何应对
25)面对线上买要更便宜怎么应对
第四章:持续购买篇:当老客户来店时分如下5个场景分析
26)面对购买一次产品后的老客户如何维护
27)当老客户带朋友再次到店时如何接待
28)当遇到有实力的老客户时如何应对
29)当老客户在多家品牌消费时
30)面对有资源的老客户如何转介绍