销售人员在生活与工作、学习中，经常会遇到各种麻烦和困扰。当情感遭遇纠结，职业出现倦怠，婚姻出现不和，生活诸多不顺时，会产生负面情绪与消极心态。
销售人员的自我情绪压力如果处理不到位，这些情绪可能会感染到销售人员直接面对的客户，对客户影响力会减弱，导致交易的不成功。因此“马太效应”就产生了：强者愈强、弱者愈弱。这种现象表现在销售团队中，直接的反应就是有业绩的人业绩越来越好，被誉为销售明星，而销售业绩不好的人，业绩就越来越不好，直到被踢出局。这种不良氛围严重影响了企业的销售团队士气低下甚至人员流失，造成企业的负面影响或间接成本损失。
对于处在负面情绪与过度压力的情况下，销售人员又该怎么处理呢？？
本课程将帮助企业与销售人员**“发现压力源，改变压力感，积极情绪管理、高效沟通技巧”入手，塑造阳光心态：知足、感恩、达观，提高情绪管理能力。建立起销售人员成熟的工作心态，遇到困难和挑战时，能保持积极、平和、愉快、乐观，从而实现目标，取得成功。
**部分 销售心态的重要性
●心态与能力决定销售的成与败
●平衡好心态与情绪是成功销售的**步
●销售成功的80％来自心态
●以健康的心态摒弃消极的心态，以积极的心态去做销售
●心态决定销售业绩
第二部分 影响销售业绩的七大不良心态
●害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由
●在客户面前低三下四，过于谦卑
●满足于已有的销售业绩，不思进取
●经常抱怨市场不景气，从不反思自己
●欠缺必胜的竞争心理，害怕同行竞争
●自我设限，能力发挥被钳制
●急于求成，缺乏耐性
第三部分 怎样塑造阳光心态
●不能改变别人就改变自己，不能改变环境就适应环境
●不能改变事情就改变对事情的态度
●享受过程，活在当下，精彩每一天
●把工作当成一种“带薪的愉快学习过程”
●你并不是天底下**倒霉的人——驱除“黑点思维”
●压力太大时要学会弯曲
●养成善于发现生活美好方面的习惯
●对自己进行快乐心理暗示
●学会一些简单的减压方法
第四部分 创造快乐的人生
一、请把别人看成天使
二、抓住机会展示自我
三、融入团队建立关系
四、正确面对人生挫折
五、和谐平衡多元成功
六、学会感恩珍惜拥有