随着互联网技术在各行各业的发展和应用，那么是否就不再需要线下的B2B销售了呢？答案是否定的！尤其是面向企业和公共机构客户的大项目、大订单销售，线下销售是永恒的、且不可被替代的。以互联网巨头阿里、百度、腾讯为例，公司均设有直销大客户部门，提高对战略客户的销售和服务能力。

1.快速开拓大客户

2.**建立大客户关系

3.精准获取大客户需求

4.专业产品（方案）呈现秒杀竞争对手

5.双赢谈判建立长期战略合作

6.提高销售团队做大客户的成单率

7.缩短大客户销售周期

一、大客户管理指导思想

二、现在通行的大客户管理模式分析

三、渠道大商超业务流程的了解

四、渠道大商超厂商提档策略详细分析

五、大客户管理人员的绩效考核KPI指标

六、大客户管理的风险防范

七、大商超节日促销厂商销量提升策略研讨

八、大商超重大公关活动厂商配合策略研讨

九、大商超合作厂商大客户管理模式创新探讨

十、厂商大商超合作和大渠道和大经销商利益冲突调整原则和技巧探讨。

十一、案例分析

1.成功案例，用友软件大客户管理模式探讨

2.成功案例，德隆集团鼎盛时期大客户管理模式探讨

3.成功案例，中房物产集团农机事业部大客户管理模式探讨

4.失败案例，德隆后时代快餐项目大客户管理模式失败原因分析

5.失败案例，正东农业欧尚超市海底捞大客户管理模式失败原因探讨

6.失败案例，聚成咨询集团咨询项目大客户管理模式失败原因分析

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保证专业可信赖的支持服务，这是客户维护的根本。其次，要学会分析客户，了解客户的切实需求，才能做出最合适的销售方案。再次，要站在客户的角度考虑问题，保证有效沟通。另外，大客户管理还是一个需要不断更新的过程，在日常回访中得到大客户的反馈，及时解决问题、调整策略。在反馈中学会失误分析，避免因失误发生导致大客户的流失。要时刻保持与大客户的一致性，从客户角度出发，保证客户受益最大化，才能实现与客户之间的双赢。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供大客户管理培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、财务管理、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。