现代汽车讯行业面临着前所未有的竞争，在激励的竞争中。在服务好客户的同时，营销代表将随时（业务咨询、业务办理、客户挽留、投诉处理等）随地（业务台席、体验区、咨询台、自助区、休息区等）对客户展开主动营销。因此，对新一代4S店销售代表提出了更高的要求，更加积极的进行有效营销。要求新一代4S店营销代表必需掌握以客户为中心的销售技能——主动营销技巧。

1、提升珠宝导购员积极心态、热情服务的理念与技巧；

2、掌握门店销售的标准流程；

3、掌握门店销售的礼仪规范；

4、掌握实战而规范的销售技巧；

5、帮助珠宝导购人员在销售过程中正确的销售话术有力推动销售进程。

模块一、走向新一代4S店营销精英

1、新竞争时代的营销机遇与挑战

2、客户对汽车的需求趋势

3、4S店销售哲学

4、营销高手的四大修炼

5、顾问式形象的塑造

模块二、营销现状分析——目前4S店营销的现状

1、销售人员销售现状？

2、客户为什么会拒绝？

3、我们目前在哪个阶段

模块三、4S店销售技巧训练——4S店顾问式销售

1、“工欲善其事、必先利其器”——销售前的准备

2、迎客阶段的技巧——快速获得客户信任

3、了解并判断客户需求技巧

4、业务介绍的技巧——推荐适合车型

5、销售中的异议处理

6、临门一脚——说服客户，促成购买

7、SPIN——提问式销售法

8、售后服务

模块四、营业厅体验营销——提示示范与演示

1、车辆展示与介绍的技巧

2、4S店体验营销流程

3、体验营销之“四我”步骤

4、分享：新一代4S店的营销模式

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授课老师讲课栩栩如生，我们学员觉得受益非浅。如果培训的时间能再延长一些，有充分的时间把内容讲得更详细，那就相当完美了。

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