上世纪70年代美国开始盛行电话销售，而现今美国，电话销售的从业人员已超过500万人，可以说在美国电话销售是无孔不入。最近两年在我国，电话销售也备受重视并迅速发展起来。进入国内最大的招聘网站，我们会发现电话销售员已经成为一个热门职业。既然是会屡被拒绝的，那么电话销售的成本就是最低的。

一般说来，电话销售分为两大类别：一种是陌生拜访、确认需求、约见、成交，一种是老客户再开发。特别要指出的是，对电话销售从业人员而言，电话销售并不是骚扰电话或垃圾短信，而是传递价值，帮助客户解决问题。

那么如何提升电话销售人员的销售技巧？诺达**为您推荐以下专业的“卓越电话销售技巧”培训课程：

1、学习如何筛选和评估潜在客户

2、学习如何在客户组织内部发展自己的信息渠道

3、学习如何深入了解客户的业务痛点和痛苦链

4、学习如何激发客户的业务痛点和痛苦链

5、学习如何为客户提供创造性的解决方案

6、学习如何量化呈现解决方案的价值

7、学习如何面向关键决策者销售解决方案

8、学习如何针对解决方案的报价进行谈判

第 一道关：基础关

1、大客户的营销模式

2、影响大客户采购的因素

3、现代销售人员基础建设

第二道关：心态关

1、士气源自成功的心态

2、销售人员必备素质

3、成功销售心态六大定律

第三道关：团队、效率关

一、团队

1、销售久赢的关键—团队作战

2、建设你的能赢团队

3、如何有效管理你的团队

二、效率

1、对于执行效率的认识

2、执行效率提升的关键因素

3、直指结果的目标与计划制定

4、执行计划的关键

5、如何控制结果达成的过程

第四道关：开发客户技巧关

1、找对人-分析客户内部采购流程

2、说对话-客情关系的管理与维护

3、做对事-SPIN 问问题技巧

4、议好价-确立自己价格谈判的竞争优势关键

5、射好门-积极推进成交及营造有利于自己的合同条款

第五关：服务与管理关

1、客户管理与销售计划实现技巧

2、树立卓越服务的理念

3、服务的四层次

4、成功客服必备技巧

更多课程详情请点击咨询专属客服

这次荣幸地参加公司组织的此次培训，从而使自己更深地了解到灯饰界的一些观念，此次培训强化了自我对工作的基本概念，更深一层地知道一个导购员的标准。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。