对于社区店、便利店等小业态化的零售模式店来讲，店长至关重要，相当于一个CEO，他既是管理人员，又是营销人员，身兼数职，门店的各个环节、各个方面，都要事无巨细、面面俱到，这就要求店长必须成为适应新零售时代的新型智慧店长。
新的零售时代，就需要有新的经营模式，新的管理系统。
企业如何构建新的管理系统呢?这就要通过新的店长来实现。
对于社区店、便利店等小业态化的零售模式店来讲，店长至关重要，相当于一个CEO，他既是管理人员，又是营销人员，身兼数职，门店的各个环节、各个方面，都要事无巨细、面面俱到，这就要求店长必须成为适应新零售时代的新型智慧店长。
【学会连锁经营可以带来哪些收益】
1、教会店总如何组建具有战斗力的销售团队，并进行有效管理
2、教会店总处理客户投诉、公关应对
3、掌握有效沟通的方法和技巧
4、教会店总如何做好客户服务管理工作
5、教会店总如何做大做强及数据分析
6、连锁企业的运营管理
【授课形式】：讲授、案例分享、角色扮演、小组讨论、游戏体验等
【课程对象】：终端零售业督导、店长、店面助理
【课程时间】：2天(12小时)
【课程大纲】：
第 一章：定位决定地位——督导的角色认知与能力要求
第二章：沟通无极限，沟通带来机遇
第三章：规范来自流程——督导巡店流程和工作技巧
第四章：督导的顾客服务管理技巧
第五章：业绩持续提升的管理之道
第六章：总结：凝聚团队，创造积极的工作氛围
诺达**培训课程讲师
各位导师都有着多年实验经验 所负责着亿级产品项目 真正的培训界的实战专家
【诺达**介绍】：闫治民
闫治民资历背景：
闫治民，营销非战争理论和顾客心智终端理论创立者，培训讲师，专注工业品营销、大客户营销。
闫治民老师拥有5年市场一线实战经验，7年中高层管理经验，5年职业讲师经验。历任新加坡建筑与贸易集团(中国)有限公司销售代表、销售经理、金星啤酒集团市场部经理及营销副总、意大利科思敏设备(深圳)有限公司营销总监。
闫治民老师强调“实战、实效、实用”原则，在新市场开发、弱势品牌运作、营销渠道管理、商务谈判、大客户销售、终端营销、营销人员实战技能提升、狼性营销团队打造等方面拥有丰富的实战经验，并系统研修NLP、教练技术、萨提亚模式等课程，独创富有激情演的讲式体验培训，通过生动的案例故事、经典的游戏，寓教于乐，快乐学习，培训效果非常突出。
先后在《经济日报》、《中外管理》、《销售与管理》、《销售与市场》等国内专业刊物和网站发表论文500余篇，在中国知名的营销类网站《中国营销传播网》、《第 一营销网》建有个人专栏，在国内举行企业内训、公开课1000多场。
授课风格：
勤于思考，勇于创新，强调原创，突出实效，具有系统的管理与营销理论基础和丰富的实战经验;
激情演讲式体验型培训创始人，通过生动的案例故事、经典的游戏，寓教于乐，快乐学习，互动体验，实战模拟，培训实效非常突出;
其团队潜能开发训练课程，会让您在泪流满面的感动中，感悟人生、感悟生活，感悟团队，大限度地激发你干事创业的激情和潜能。
闫治民老师最 新课程：
[内训课]总裁营销之-----突破企业营销瓶颈的八大策略
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闫治民服务客户：
部分培训客户：青岛海尔、丝宝股份(2次)、韩国正官庄人参(3次)、日本资生堂、哈尔滨啤酒集团、金威啤酒集团、麒麟啤酒(大连)、月山啤酒集团、山东好当家海洋食品、杭州商源集团、北京味全奶粉、梨花春酒、千禧酒业、山西百世酒业、三剑客奶业、岛上草奶业、维维豆奶、中沃饮料、嘉里粮油(金龙鱼)、叮当牛乳业、百圆干菜、石磨坊调料、宝丰酒、伊川杜康、贵州习酒、香港老爷车服饰、福建霸克鞋业、莱芜酒类协会、九头崖饮用水、远村苹果醋、朝日啤酒、致中和酒业、科迪食品(2次)、三全食品、九阳电器(全国巡回)、美的精品电器(全国巡回)、苏泊尔、帅康电器、爱仕达电器、超人电器、星星电器、圣象地板(2次)、欧圣地板、百得电器、三得利酒业(3次)……
【学员评价】：
【诺达**联系方式】
更多连锁经营培训课程可以上诺达**：http://qy.thea.cn/nxk50/66-1.htm，或咨询客服电话沟通：13267145815 微信：yezi20150820 叶老师