我们知道销售是一种高压力、高回报、高发展的职业，但不是任何人都能够驾驭的了销售这匹马。销售看似简单实则非常艰巨，而销售中在每一家企业最熟悉最常用的就莫过于电话销售了，通过电话销售推销产品和宣传公司的业务。
我们知道销售是一种高压力、高回报、高发展的职业，但不是任何人都能够驾驭的了销售这匹马。销售看似简单实则非常艰巨，而销售中在每一家企业最熟悉最常用的就莫过于电话销售了，通过电话销售推销产品和宣传公司的业务。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，而电话销售人员就要求具有良好的讲话技巧，清晰的表达能力和一定的产品知识。
本课程通过全程体验式学习，让学员在电话销售中掌握更多技巧并学以致用。
【理解电话销售技巧的收益】
1、了解电话营销在目前市场中的现状与发展状态，掌握电话营销的相关市场动态;
2、综合提升客服代表的营销实战技能，把握电话营销的关键七步骤;
3、客户满意的基础上对客户进行在线营销;
4、结合实战性训练，综合提升客服代表服务营销中的实战技能。
【授课对象】：电话销售人员、话务员、呼叫中心管理人员
【授课方式】：采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟等方式
【授课时长】：2天(6小时/天)
【课程纲要】：
第 一篇：电话营销心理调整篇
第二篇：客户性格分析及消费心理分析篇
第三篇：高端客户电话沟通技巧篇
第四篇：电话营销技巧及话术应答篇
注：具体课程内容，会根据调研结果重新量身定制设计
【培训现场】：
诺达**培训课程讲师
各位导师都有着多年实验经验 所负责着亿级产品项目 真正的培训界的实战专家
【诺达**介绍】：刘楠楠
刘楠楠资历背景：
上海激卿企业管理咨询有限公司创办人、国内《Magic Sales》训练创始人，国际职业训练协会(IPTA) 导师、上海行销研究会副秘书长、知名TTT国际职业培训师实战派讲师、实战派销售培训讲师，擅长于电话行销、情绪管理、心灵激励、口才教练，是NLP终身学习者和实践者、NAC实战应用者。 曾供职于平安保险集团团队主管、现场经理、星级讲师、北京阳光保险集团新渠道高级讲师、天平汽车保险股份有限公司上海电话中心高级讲师，有着丰富的一线实战经验。5年来培训场次达1500次以上，帮助过数万人认识销售、运用销售在生活的方方面面，从而掌控自己的人生。 刘楠楠老师立志要在“短的时间帮助多的人认识销售、懂得销售、运用销售、帮助多的企业找到卖点、挖掘卖点、包装卖点，使自己的人生更加幸福美满”。
刘楠楠老师最 新课程：
[内训课]卓越销售精英实战特训
[内训课]卓越销售沟通实战特训营
[内训课]卓越电销团队主管特训
[内训课]卓越电话营销管理技能班
[内训课]员工职业化素质修炼
[内训课]狼性销售团队绝对成交
刘楠楠服务客户：
金融型企业：上海陆旭投资管理、北京阳光保险集团、上海天平汽车保险、上海真辰汽车、杭州安邦保险、上海大地保险、太平洋保险、等 销售型企业：诺信邦五金、腾达鞋业、百佳百货、中亚酒店、贝贝鞋业、恒韵电器、惠兴涂料、景裕五金塑胶、广媒体集团、中国安利等
授课风格：
课堂讲授幽默风趣、互动性强、案例丰富，沟通及时有效、训练**幽默、诙谐生动，内容近生活、贴实战、易吸收、好运用。
深圳市诺达教育股份有限公司成立于2006年，位于深圳南山科兴科学园，是一家教育行业中集信息、技术、咨询、服务为一体的互联网企业。公司将互联网电子商务和教育培训行业融入一体，倾力打造了中国极具竞争力的教育培训门户——教育联展网、中华网考试、培训码头、培训吧等大型课程服务网站，并有众多优质的培训合作机构提供强有力的后盾和支持。目前，在北京、上海、广州、杭州、南京、苏州和深圳设有多家分/子公司及办事处。团队由一群热爱互联网事业，乐于服务，积极向上的年轻人组成，公司氛围活跃，朝气蓬勃，以科学的管理理念和优秀的技术人才构筑公司极其宝贵的财富和极具竞争优势的资源，已形成一支集技术平台开发和教育培训服务为一体的优秀团队。
