商务谈判技巧培训导读作为一名销售人员,蕞基础的工作就是经过与客户沟通、谈判,从而高目标、高绩效地与其达成合作实现销售目标。而在经济全球化发展的今天,共创共赢才是双方长期合作的目标,因此谈判中如何达成企
作为一名销售人员,蕞基础的工作就是经过与客户沟通、谈判,从而高目标、高绩效地与其达成合作实现销售目标。而在经济全球化发展的今天,共创共赢才是双方长期合作的目标,因此谈判中如何达成企业间都期望的谈判结果形成双赢局面,就显得尤为重要了。
学好谈判对企业而言,外可提升利润,内可提升效率。因此不仅仅是销售人员要学习谈判,其实每位企业中的需要学习谈判!谈判其实无处不在!
1、树立明确激励目标;快速掌握激励方法;
2、打造高效作战团队;掌握销售专业技能;
3、提升电话营销技巧;打造销售精英团队;
4、掌握实战销售方法;实现业绩倍速增长。
5、实战、实效、实用,即学即用的蕞高效课程!
第 一部分:商务谈判的定义
1、商务谈判的定义
2、商务谈判可能出现的结果
第二部分:谈判中的沟通技能
1、沟通在谈判中的作用
2、流通信息要讲方式方法
3、传递情感做到合情合理
4、改善效果懂得评估博弈
5、建立影响注重心理需求
6、谈判中的相关沟通技能
7、听话,要让对方“听出”你的诚意
8、问答之间,要让自己进退裕如
9、说话,要有分寸有节度
10、告知与反馈,要合理合情
11、谈判中对方肢体语言的解剖
12、谈判中不同性格人的谈判方式
第三部分:商务谈判准备阶段
1、拟定谈判项目
2、我方分析
3、竞争对手分析
4、谈判对手分析
5、外部环境分析
6、内部沟通,谈判条件的确认
7、谈判心态的准备
8、谈判的时机、地点、人员准备
9、谈判常见问题的准备
第四部分:谈判开局摸底阶段
1、营造谈判气氛
2、用提问收集资料,仔细倾听
3、思考:如何介绍合作的好处?如何让对方相信?
第五部分:商务谈判进程推进控制技巧
公司考察的关键流程及工作
用户考察的关键工作
客户公关
第六部分:商务谈判的磋商阶段
1、磋商前的运筹
2、讨价还价的技巧
3、让步
第七部分:商务谈判的促成阶段
1、商务谈判促成的技巧
2、思考:如何处理谈判的僵局?
3、商务合同签订的注意事项
第八部分:签约后的客户关系维系
建立让客户主动找你的理由:占领客户的“心相”
生意场上的朋友才是蕞好的朋友
寻找非物质的客户情感纽带
塑造被客户利用的价值
主动创造为客户服务的机会
课程的内容很多,这些精华对我来说有着很大的触动。原来谈判可以这样的有趣,与人交流其实是我们每天必须经历的。可是怎样交流如何交流,运用这种谈判的知识,会让我们的工作更加的顺畅,更加愉快。同时也会给我们一种巨大的荣誉感,积极主动地面对我们的生活,懂得包容、理解、关心和爱,我们的幸福指数才会越来越高。我们的生活中每天都是谈判场,进行着我们各自的谈判,掌握好技巧,决定权就在我们手里!
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