销售培训导读现在人们在介绍自己的时候不再是以组织的名称来介绍自己,比如:我是西门子的,而是取之以某方面的专业知识来表明自己的身份,比如:我是做销售的,我是做互联网的。人们越来越多的往自己身上打印着职业
现在人们在介绍自己的时候不再是以组织的名称来介绍自己,比如:我是西门子的,而是取之以某方面的专业知识来表明自己的身份,比如:我是做销售的,我是做互联网的。人们越来越多的往自己身上打印着职业化的标签。那么作为销售,应该具备什么样的职业化标签呢?
我们从职业化技能和职业化素质两部分来展开对销售人员职业化的提升培训。力求使销售人员具备蕞基本的销售职业所需的技能和素质。
1、树立冠军销售的正确心态;
2、掌握优秀销售人员的职业心态和缓急压力的正确方法;
3、掌握服务客户过程中的一些技巧;
4、掌握客户群体的特征和需求;
5、快速提升销售学员的服务技能,倍增业绩。
第 一单元:销售管理者的关键能力与高绩效路径
从销售到管理从新认识
销售管理者的核心任务
销售管理者的四大工作重点
四大工作重点逻辑图
为什么“销售人员指导”是核心
销售绩效的杠杆效应
销售管理者的工作体系
高绩效路径与部属发展
第二单元:销售目标管理和高效管控要素
销售管理体系
销售目标体系与计划体系要素
销售工作量化的方法
定量化、明确、可衡量
定期检查与评估
好成绩源于不断的跟进
成功的团队重管控
如何对销售团队进行管理控制
何明确销售团队管理控制的要点.
如何利用日常活动的基础表格
如何在管理中推行管理表格
第三单元:达成销售目标、计划的有效辅导
一、销售管理者对销售人员发展辅导的意义
为什么辅导?
领导、管理、辅导的区别
辅导与管理在具体行为上的差异
销售管理者的角色新挑战
成为辅导者的益处
卓越辅导者的能力素养与要求
辅导者的个人品行
二、有效辅导的四个核心基础
1、尊重人的差异性
2、以身作则,言行一致
3、教导、考核、发展并重
4、关爱
三、辅导的关键8个流程
1、观察行为
2、发现差异
3、与销售人员对话
4、说明重要性
5、提出改善意见
6、示范演练
7、陪同作业
8、追踪纠偏
四、辅导的5个关键技巧
有效的辅导技巧一:积极聆听
有效的辅导技巧二:建立信任
有效的辅导技巧三:解决问题
有效的辅导技巧四:反馈
有效的辅导技巧五:共同制定行动方案
第四单元:销售人员绩效差距分析与有效改善
被辅导者的实际工作观察
工作协同分析
工作系统分析
聚焦问题和瓶颈
有效诊断
绩效计划制定
如何与销售人员讨论行动计划
行动计划要领
制定教练行动计划
绩效沟通
绩效改善的执行和跟进
有效评估
绩效面谈要领
获取下属对绩效的反思和检讨
发现与引领技术
有效建议让下属接受提升绩效的行动方案
如何进行双向承诺的可行行动方案执行
赵全柱老师对销售过程管理、关键指标的分解、如何量化考核指标、销售团队人员结构的配比等问题讲得很细,很透彻,既有案例,又有理论,还提供相关的方法和工具,受益匪浅!经过这次培训,我深刻认识清楚了自己的位置,也学到了不少的知识。这些知识能够更好的让我们运用到实际工作当中去,因为应用是我们学习的目的。没有应用,其他的一切都无从谈起,没有真正的务实精神,任何的花言巧语都会苍白无力。
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