电话销售作为近几年备受企业青睐的营销模式，是已经被市场证明了的有效的营销模式。但是其中的苦痛也只有电话销售一线人员才知道。消费者越来越强的抗体使得沟通变得越来越困难。

你想要拒绝一件事情可以找到一万个理由，而如果你接受一件事情可能只需要一个理由。所以电话销售的成功率一般不超过3%，这是很正常的事情。树立这样的信念之后我们来分析顾客拒绝的真正理由。

1、掌握电话营销管理的七大技巧；

2、掌握一线电话营销员的基本素质；

3、学会电话营销异议话术沟通技巧；

4、掌握良好沟通亲合力打造、提问、倾听、引导等必备基础技能。

一、电话销售的特点

1、及时性

2、普遍性

3、经济性

4、双向性

5、简便性

6、快捷性

7、投入小，产出高

二、电话营销的三要素

1、心态

2、技能

3、库

4、电话营销的理念

三、电话营销五步法

1、开场白

2、话天地

3、入主题

4、试缔结

5、在缔结

6、挖需求

四、电话营销的异议解决方法

1、电话营销张氏六步法

2、电话营销的六脉神剑

3、电话营销的万金油

4、二通电话营销技巧

5、电话营销的实战演练

更多课程详情请点击咨询专属客服

原来学过好多销售技巧，总是用的时候想不起来，和实际工作对应不上，但这次李老师的课我个人感觉体系性很强，不仅学到了新的东西，原来的一些经验也能够放到这个体系里，每到销售的一个步骤，对应的知识就能马上使用，我觉得还是很好的。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。