各大企业把目光越来越集中在所占比例小、能给企业带来高回报的那部分客户,这便是我们所谓的关键客户群体。如何与这些关键客户群体建立信任,获取销售机会,提供支持性解决方案,北京汽车销售大客户培训
【如何有效抓住大客户?】
各大企业把目光越来越集中在所占比例小、能给企业带来高回报的那部分客户,这便是我们所谓的关键客户群体。如何与这些关键客户群体建立信任,获取销售机会,提供支持性解决方案,甚或如何通过策略性的销售思维,谋求双方共同的发展来维系一种有竞争力的销售关系,是企业获得高额利润的关键。
销售是个复杂的流程,销售开场如何说?如何与客户高效沟通才能够吸引住客户的兴趣?吸引住顾客兴趣后,如何用有效的提问才能找到客户的需求点,找到销售引爆点?销售中期客户在购买决策过程中,一旦回到理性思考阶段,大量的购买异议产生:“价格太高,暂时不需要,考虑考虑”等等,客户异议背后潜伏着什么样的购买心理,此时如何做方能有效化解客户的异议,影响客户?销售后期,销售人员如何运用美国全球知名的影响力6大说服术在谈判中高效影响客户? 促单成交的时机及有效方法,时机太早太迟都可能贻误时机,如何促单成交?面对成交后的客户,如何充分利用客户资源管理,让客户成为忠诚客户?北京汽车销售大客户培训
【大客户营销培训之后的收益?】
通过培训,学员能够把握制造业服务的本质,建立基于客户满意和客户忠诚导向的系统化服务营销思维模式。
通过培训,学员能够理解服务人员的角色定位和素质要求,熟练运用服务蓝图工具、服务五大差距分析、客户满意度度量工具、客户投诉处理LSPCAS工具、期望值管理工具设计服务策略,提升服务人员处理客户投诉的能力及服务网点开发与运营管理能力,以及通过服务让客户进入新的采购循环的能力。
【课程方式】
封闭式内部培训
【课程对象】
客户销售团队
【课程时间】
两天(15小时)
【课程大纲】
一、大客户顾问式销售实战策略之一——信息收集
二、大客户顾问式销售实战策略之二——客户公关
三、大客户顾问式销售实战策略之三——需求分析
四、大客户顾问式销售实战策略之四——竞争策略
五、大客户顾问式销售实战策略之五——价格谈判
六、大客户顾问式销售实战策略之六——服务满意
更多课程详细内容可咨询客服>>>电话沟通:18898361497 微信:yezi20150820 叶老师
诺达**课程讲师
各位导师都有着多年实验经验 所负责着亿级产品项目 真正的培训界的实战专家
【诺达**介绍】:丁兴良
工业品营销创始人
丁兴良个人简介
工业品营销研究院院长
中国工业品实战营销创始人
工业品营销资深咨询讲师
卡位战略营销理论的开创者
中欧国际工商管理学院EMBA
培训前沿**团高级讲师
2004年,荣登中国人力资源精英榜“十大杰出培训师”
2006年,荣获中国培训师竞争力排行榜“中国十大企业培训师”
2007年,被国际管理学会授予“杰出管理讲师奖”
2007年,荣获机械工业出版社“金牌作者称号”,并聘为讲师顾问
2008年,荣任中国市场学会常任理事
2007年,广东制造协会论坛上东莞电视台专题采访
2009年中央电视台《财富里外理》栏目特约专访
2009年着作《营销突围策略》获登2009年中国营销杰出着作榜
2010年荣获全球营销类华人十强讲师
丁兴良培训课程
[内训课]业务流程管理与策略运用
[内训课]工业品组织营销与项目管控
[内训课]工业品营销管控四大体系
[内训课]工业品渠道开发和管理
[内训课]服务代理商 创造高利润
[内训课]大客户实战营销系统课程
【企业客户对老师反馈】
1,讲师讲课突出重点,内容详细,条理清晰,细致入微。对大客户销售解释的通俗易懂,并且见解独到深入,学识渊博。极大的提高了我们对大客户销售工作的理解。
2,丁老师讲课以面对面授课方式,讲授很认真,内容丰富以最 好的方式使学生接受,吸收知识,教学方式独特,很有吸引力。我们员工都有反响,谢谢讲师的两天辛苦培训。
3,谢谢丁老师能在百忙之中在上周对我们公司的培训,现在销售部门都有很干劲,也有一个好的销售方向,非常感谢。
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