门店终端运营的好与坏对门店的销售是起到至关重要的作用,那么,经销商如何才能做好门店运营管理?下文介绍了经销商门店运营管理方面的知识和相关培训课程,希望对大家有所帮助:
经销商门店运营管理
经销商门店运营管理1、信息
及时、有效、正确地运用总部和门店的信息,将目标、差距成绩、问题与员工沟通,让门店全体员工了解,就有助于门店整体经济指标的实现,**沟通可减少门店中各种不利于营运的流言蜚语。
经销商门店运营管理2、费用
各种费用控制是营运中的重点,特别是人事费用,往往占去毛利额相当高比例,另外其他费用控制:水、电、电话、包装费用也是营运中必要的,但是如何有效调节,则是在管理上必须多加考虑的问题。
经销商门店运营管理3、考核
营运的好坏是效益的体现,但效益的体现必须要有考核来落实,改变以职务决定权力,权力决定规章制度及考核规定,营运过程中必须用规章制度及考核规定来考核到每一个人,来反映营运结果的真实性、正确性,做到奖惩一视同仁,升降一视同仁。
经销商门店运营管理4、盘点
盘点是衡量营运业绩的一把尺子、日常的营运中无法精确计算门店存在着许多隐性的损失,**盘点达到及时、正确的修改库存的损失。
经销商门店运营管理培训课程
**章管理者的角色认知
1.管理的模型建立
1.1管理能解决什么问题
1.2**管理需要达到的目标
1.3管理者管什么——建立营销运营管理模型图
2.管理者的EQ
2.1管理者和非管理中的区别
2.2管理者的常见问题与解决
2.3管理者的时间管理和优先设定
第二章 运营管理管人篇
3.建设你的营销团队(团队选用)
3.1基于人才心态与能力的XY象限模型
3.2**战略层面制定人才选择要项
3.3团队人才选择的基本要素
3.4**面试快速甄选人才的方法与技能
4.激励你的营销团队(团队的激励)
4.1团队激励的作用是什么?(激励≠奖励)
4.2挖掘激励的根本动因找到激励核心目标
4.3基于人才模型采用不同的激励方法(奖金/PK/竞赛/提拔/Party)
4.4用制度化让激励成为一种常态
4.1**激励建立你团队的员工满意度
5.训练你的营销团队(团队的培训)
5.1团队训练的误区(为何有些团队越培训越低落)
5.2团队内训的组织策略(小课堂研修机制)
5.3内训教学的设计方法(内训和外请老师方法大不同)
5.4内训人员的素质构建(人人都是内训师)
5.5团队训练的效果评估(没有绩效提升的内训都是成本)
6.营销团队的部门沟通管理(团队的沟通)
6.1为何客户管理的核心是沟通管理(客户就是下一道工序)
6.2管理者常见的沟通障碍
6.3阻碍管理的沟通案例(会议沟通等)
6.4倾听与反馈的技巧
6.5不同类型人沟通的不同策略(性格分类法)
6.6不同层级的人沟通的不同策略(对上、对下、水平等)
第三章 运营管理管事篇
7.经营数据调研与分析管理
7.1来店客户管理
7.2意向客户管理
7.3成交客户管理
7.4战败/休眠客户管理
7.5保有客户管理
7.6客户满意度管理
8.计划导向:目标管理
8.1目标管理的作用是把优秀和平庸员工区分开
8.2目标设定的流程
8.3目标设定的原则(判断你的目标是否是正确的目标)
8.4目标管理的可数据化管理
8.5做好目标的分解才是目标管理的核心
9.结果导向:绩效管理
9.1绩效管理的作用(考核多了压死人考核少了团队乱)
9.2绩效指标设定的原则
9.3绩效指标的数据化
9.4绩效指标的多层次性
9.5品牌投入与薪酬绩效设计的关系
10.区域门店营销策划
10.1营销宏观环境分析法
10.2营销微观环境分析法
10.3营销活动的管理方法
经销商门店运营管理培训授课老师
王子璐——门店管理实战派讲师
王子璐,经济学学士,管理学硕士,管理学硕士,中国式营销管理培训师,百度公司营销总监,东风日产营销总监,CCTV高级品牌顾问,麦肯锡咨询机构特聘顾问,英国威尔士大学MBA,国家注册高级企业培训师。
王子璐老师有10年500强企业营销工作经历,毕业后加入百度,从事一线销售工作,历任销售经理、营销高级经理职位。后担任百度华南区营销总监,负责华南区营销管理。后加入东风日产,从互联网行业转战汽车行业,担任区域营销总监,负责东风日产区域经销商管理。
10年专注于营销管理培训经历,担任过营销系统从基层到总负责人的各级指挥官,负责CCTV《梦想 》栏目品牌策划与采编,曾任麦肯锡咨询机构特聘顾问:负责营销战略研究与趋势分析。
王子璐老师授课现场
王子璐老师培训合影
经销商门店运营管理培训主办机构
诺达**是一家行业内比较有知名度的企业培训机构。
诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供企业培训服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法,总结优秀企业管理实践,经过多年时间的发展与沉淀,如今已拥有丰富的师资资源,并从中整合了一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧十几个领域,为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系,为企业提供高效的企业管理培训解决方案,帮助企业学员学有所成,学有所用,获得了众多企业的认可。
诺达**与58同城、中国人寿财险、可口可乐、美的、中国建设银行、招商银行、中国平安、贵州茅台、马克华菲、东方海陆、海南航空、南方航空、中兴、联想、浪潮、日立、中国一汽、东风日产、比亚迪、广汽集团、万科、恒大、顺丰、申通、伊利、蒙牛、农夫山泉、哈药集团、昆药集团等知名大企业都有合作,多次提供专业、实战、有效的企业管理培训服务。
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