在进入21世纪并加入世界贸易组织之后，中国消费者正面临着越来越多的选择。然而，在众多品牌中脱颖而出变得越发困难，因为人们已经没有了太多容纳新品牌的空间。因此，现如今，中国企业必须真正步入营销时代，并把重心转向争夺消费者的心智。

要想成功营销，我们必须全面重新思考并做出清晰的定位，从消费者、产品、价格、市场以及广告策略等方面入手。只有这样，我们才能在竞争激烈的市场上立于不败之地。

在当今的市场环境中，建立起品牌的区隔是至关重要的。如果我们不能在消费者的心智中树立起与众不同的形象和价值，消费者就没有理由选择我们。因此，营销策略需要注重塑造品牌形象，让消费者能够明确知道为什么选择我们的产品或服务。

只有**放眼消费者，了解他们的需求和心理特征，我们才能打造切实契合市场的产品。同时，我们要审视价格策略，以确保产品的价值与消费者的期望相符合。此外，市场的调研和分析也是不可或缺的，只有了解市场动态，我们才能更好地抓住机会和挑战。

除此之外，营销活动中的广告策略也需要经过精心规划。我们必须利用各种传播渠道，积极宣传品牌的独特魅力和价值，以吸引消费者的关注和认同。

在竞争激烈的市场中，营销策略的成功不再是纯粹的运气，而是一项需要深思熟虑和精心策划的任务。只有**创造出独特的品牌形象，并与消费者建立起紧密的联系，我们才能在市场上取得成功。加强对消费者、产品、价格、市场和广告策略的重新思考，将帮助我们在竞争中立于不败之地。

一、重新思考企业利润

1、客户价值

2、客户价值驱动下的营销战略

二、重新思考“营销”

1、企业除了营销和创新，其它一切都是成本

2、不同时代的营销利器

产品时代（典型案例）

形象时代（案例分析）

定位时代（产品视频）

三、什么是“定位”

1、定位为何如此重要？

2、定位三要点

3、定位四步骤

分析行业环境

寻找定位概念

找到支持点

定位的传播、执行

四、定位时代的特征

特征1：消费者心智模式改变

特征2：营销主战场改变

特征3：营销定义改变

特征4：营销法则改变

特征5：品牌价值改变

五、客户的独特需求是营销定位的前提

1、客户需求分析

2、如何提升客户满意度

3、如何提升客户忠诚度

六、营销定位的五个基本方面

1、消费者定位：

消费者的价值心理

消费者的规范心理

消费者的习惯心理

消费者的身份心理

消费者的情感心理、

2、产品定位

产品基本的层次是核心产品

产品的第二层次是形式产品

产品的第三层次是期望产品

产品的第四层次是附加产品

产品的第五层次是潜在产品

3、价格定位

4、市场定位

5、广告定位

七、定位的十个方向

1、产品特性

2、制作方法

3、成为**

4、做到*

5、市场领导

6、市场传统

7、广受欢迎

8、全线产品

9、市场专长

10、销售情况

八、五大服务营销策略——提升客户忠诚度*秘笈

策略一：超出客户期望值的差异化服务

策略二：让客户没得选择

策略三：整合营销策略

策略四：客户功能替代

策略五：整体解决方案

演练：头脑风暴，创新你的服务营销模式