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理财经理营销心理学培训
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发布时间:2023-07-19编辑:李振

​作为商业银行客户经理,我们需要掌握一系列高效的技巧来识别客户的投资心态,并且快速建立与客户之间的紧密联系。我们需要激发客户潜在的理财目标,并且**定义式营销产品来帮助他们实现这些目标。我们还需要将客户的需求转化为我们的营销策略,协助他们有效地配置资产。同时,我们需要善于运用我们的产品工具,以帮助客户达到财富目标。

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    营销心理学

    揭秘营销心理学的奥秘

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作为商业银行客户经理,我们需要掌握一系列高效的技巧来识别客户的投资心态,并且快速建立与客户之间的紧密联系。我们需要激发客户潜在的理财目标,并且**定义式营销产品来帮助他们实现这些目标。我们还需要将客户的需求转化为我们的营销策略,协助他们有效地配置资产。同时,我们需要善于运用我们的产品工具,以帮助客户达到财富目标。


为了让客户经理更好地理解不同客户的投资心理,并且应用这些心态在金融服务中,我们提出了这本营销心理学课程。这门课程将提升客户经理与客户之间的沟通和服务能力,使其更容易把握客户的实际目标,与客户之间形成良好的互动效果。**这种方式,我们可以挖掘客户潜在的需求,并且实现金融产品高效推广营销的目标。我们还将有针对性地将产品融入客户的需求中,确保客户的采购有明确目的,并且营销策略能够取得有效结果。**合理而精准地运用工具,我们可以帮助客户实现他们的财富目标。

营销心理学内训课程推荐

营销心理学应用
课程简介: 有的客户,为什么会背离?有的客户,为什么会死心塌地?这一个一个疑问,背后都隐藏着消费心理学的实战踪迹。争取客户是起点,以恰当的姿态持续赢得客户才是营销的本事。本课程从营销心理学、消费心理演变、人类行为学的实战套路出发,探讨销售的影响力,其综合了传统式销售技能与现代式销售的优势,和大家一同探讨心理学在销售中的应用。
消费者心理与行为分析
课程简介:市场营销的出来点是消费者需求,而让消费者采取购买行动,不仅仅受到需求的影响,而且受到消费者心理和购物环境等多种因素的影响。经济学家理查德.塞勒指出:由于心理的原因,人们的行为往往是非理性的。企业在制定市场营销策略,不仅考虑质量等功能因素,更需要理解消费者的行为,才能制定有效的营销策略。
女性消费心理与营销策略
课程简介:在庞大的消费市场中80%的购买决策通常由女性做出,女性已经成为当今世界的主流目标消费群体。对企业来说,不管所处的是哪种行业,如果对这一消费群体有任何的疏忽、怠慢或漠视,回避与女性顾客打交道,就会给企业带来不可估计的损失。相反,如果反应敏捷,积极适应现实,读懂现代女性想要什么,那就意味着能够获取丰厚的回报。

营销心理学培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

营销总监、销售经理、销售主管、大客户销售经理、商务人员等相关人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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营销心理学培训内容

第 一讲:开篇/课程导入/形成团队

达成共识,课程概述

破冰:全员参与,形成团队,落实课程规则

体验:我要找到你

第二讲:DISC性格分析基本原理

1. 对他人识别的根源

2. DISC的性识别原理

3. 掌控型识别与特征

4. 影响型识别与特征

5. 稳健型识别与特征

6. 谨慎型识别与特征

测评:自我投资性格心理

视频:四种性格特征察觉

讨论:人物性格心理分辨PK

第三讲:基于DISC技术在理财营销中的投资心理识别

一、客户投资性格心理学

1. 客户投资性格心理区分

2. 客户投资性格觉察识别

3. 四种理财性格快速识别

4. 投资心理学好奇心激发

演练:“同桌的你”性格分辨PK

二、投资心理学团队演练

1. 演练规则说明

2. 团队协作演练

3. 演练点评

演练:团队协作分辨客户心态

演练分析

第四讲:投资性格在理财营销应用

1. 自我投资性格心理应用

2. 性格心理对客户开发与服务的影响

3. 客户投资性格心理应用

4. 投资性格理财需求差异

5. 投资性格营销应用范畴

6. 营销中同理心表达应用

讨论:如何针对不同性格客户开展营销

模拟演练安排宣导

第五讲:性格在产品营销中的应用

一、自我性格心理应用

二、对待差异的三个阶段

1. 忍受

2. 接受

3. 享受

4. 从《三国》人物看差异对待

三、同事之间性格应用

四、家庭成员性格应用

五、性格心理对客户开发与服务的影响

六、客户性格心理应用

七、性格需求差异

八、性格营销应用范畴

九、营销中同理心表达应用

讨论:如何针对不同性格客户开展营销

模拟演练安排宣导

第六讲:营销中的沟通

一、沟通中的倾听

1. 聆听的方法

2. 倾听的四个误区

1)价值判断

2)寻根刨地

3)好为人师

4)想当然

3. 沟通的两种模式

1)说服

2)交流

二、沟通中的发问

1. 发问的方式

2. 发问的技巧

3、沟通中的回应

1)有效回应

第七讲:客户异议、投诉处理

一、客户异议投诉根由

二、同理心表达模式

三、异议处理三模式

1. 承接认同

2. 巧妙转入

3. 同频合意

四、常见异议处理表达

五、常见投诉处理表达

讨论:异议处理演练PK

工具:“承转合”高效致胜话术

案例:客户异议处理案例

定制企业培训方案
  • 金融营销心理学导师-兰洁

    七年留学美国普林斯顿大学金融系,副修心理学,累积了丰富的金融及心理学知识。曾就职于华尔街摩根士丹利旗下金融投资顾问公司,在实战过程中,对销售各环节的客户心理有深入的认知及独到见解...

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    陈老师曾经用一年时间协助美乐乐家居连锁集团从22家发展到256家分店的幕后高级顾问,在解决企业团队管理、营销业绩提升、薪酬绩效管理等企业经营“疑难杂症”方面有多年实战经验...

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