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营销流程培训
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发布时间:2023-04-21编辑:李振

营销,是绝大多数企业赖以生存的重要环节,是实现企业战略目标的重要保障,但往往又是不尽如人意的“重灾区”。营销工作是高度依赖营销人员的能力的,营销人员,特别是一线营销人员和管理者,往往简单粗暴的将营销理解为“卖产品、卖服务”,经验主义,本位思想。因此,真正了解营销的本质,掌握科学的营销流程和方法,用落地的动作、话术实现销售目标,是一线营销人员和管理者应该去学习和提升的。这也是企业战略实现的内在化建设和根本保证。

营销,是绝大多数企业赖以生存的重要环节,是实现企业战略目标的重要保障,但往往又是不尽如人意的“重灾区”。营销工作是高度依赖营销人员的能力的,营销人员,特别是一线营销人员和管理者,往往简单粗暴的将营销理解为“卖产品、卖服务”,经验主义,本位思想。因此,真正了解营销的本质,掌握科学的营销流程和方法,用落地的动作、话术实现销售目标,是一线营销人员和管理者应该去学习和提升的。这也是企业战略实现的内在化建设和根本保证。

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市场营销管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

营销总监、市场总监、公共关系经理、主管以及销售总监、经理、主管等。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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市场营销管理培训内容

一、做营销到底是在干什么?

1. 营销的核心与本质

需求:营销要解决的核心问题

价值交换:营销行为的本质

案例:空调的选择

2. 营销的关键要素

信息差

认知差

案例:他们怎么赚的钱的?

3. 业绩的基本公式

业绩提升的四大板块和六项着力点

案例:为什么这么火?

4. 营销成功的几项基本前提

营销的沟通公式

营销信任的建立

案例:销冠的特质


二、如何科学有效的开展营销工作?

1.以终为始:以业绩目标需求倒推营销工作环节

2. 营销的标准流程分解

引流—邀约—初洽—沟通—说明—异议处理—促成—成交及售后

营销标准流程的循环概念

研讨:你的工作量还好吗?


三、营销标准流程到底如何落地操作?

1.流程详解:引流

一级逻辑:聚客场景设计-免费、特价、抢购

二级逻辑:互动场景设计-娱乐、刺激、相关

三级逻辑:消费场景设计-筛选、介绍、成交

演练:你要如何做引流?

2.流程详解:邀约

邀约环节的目标

邀约的动作与话术设计

互动:试试来约会吧

3.流程详解:初洽

初洽的目标

初洽的话术设计

初洽的两部曲:先处理心情,在处理事情

演练:你的开场白

4.流程详解:沟通

沟通的目标与动作分析

需求探寻的三三制法:

探寻路径:探寻场景、探寻问题、探寻倾向

探寻方法:聆听-提问-反馈

演练:找出他的心结

5.流程详解:说明

产品(服务)说明的四维法:宏观-公司-产品(服务)-个人

产品(服务)冲击介绍四个说明:数字说明、类比说明、场景说明、结果说明

演练:展示你的产品

6.流程详解:异议处理

异议处理四步法:理解—探寻—建议—共识

典型异议问答:

我不需要

价格还是不合适

我再考虑考虑

别家都可以……

7.流程详解:促成

促成的时机与信号

促成五法:

从众成交法

压力成交法

惋惜成交法

选择成交法

默认成交法

演练:异议处理与促成话术

8.流程详解:成交及售后

成交服务流程

满意度与转介绍

售后关怀与机会探寻

案例:乔杰拉德的250定律


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