”糟糕的企业对顾客的需求不知不觉，无法满足顾客需求；平庸的企业对顾客的需求后知后觉，局限于满足顾客需求；卓越的企业对顾客的需求先知先觉，始终引领顾客需求。”—摘自史蒂夫·乔布斯言论。

在市场变化日趋加快、客户需求越来越多样化的今天，企业需要通过市场调研，深入了解市场发展趋势，洞察客户需求，才能有效的进行产品规划，开发出符合客户需求的产品，从而在激烈的市场竞争中胜出。

1.了解产品市场调研的意义

2.掌握产品调研的具体路径和方法

3.掌握竞品分析和业务决策的处理技巧。

第一章：市场营销的系统知识

1. 从4P到4C的变化

2. 营销团队的使命

3. 渠道网络的作用

4. 品牌与促销

5. 终端的打造

6. 营销计划与预算

7. 销量增长的方法

8. 营销人员的专业能力

第二章：市场调研实战

一、宏观市场分析

1. 行业市场的信息来源；

2. 影响市场行业因素的分析、

1) 社会经济因素

2) 人口和社会因素

3) 行业成熟度

4) 政策法规因素

二、竞争市场分析

1. 竞争对手的选择

2. 竞争对手数据分析

3. 竞争对手的渠道策略分析

4. 竞争对手产品策略分析

5. 竞争对手营销策略分析

6. 竞争对手价格策略分析

7. 促销与动销分析

8. 终端网络关系分析

9. 团队战力分析

10. 投入产出分析

三、客户需求分析

1. 产品性价比

2. 品牌影响力

3. 产品性能

4. 营销政策

5. 售前售后服务

四、消费者分需求分析

1. 消费者购买模式

2. 消费者购买类型

3. 消费者购买决策

4. 影响购买的因素

五、市场分析的方法及工具

1. 定性预测

1) 购买者意向调查法

2) 销售人员综合意见法

3) 专家意见法

4) 市场式销法

5) 市场因子推演法

2. 定量预测法

3. 利用互联网获取信息

4. 市场调研报告的撰写

5. 工具：数据分析工具应用

6. 工具：SWOT分析使用

7. 工具：市场调研的“头头是道

8. 案例：宝洁公司利用市场调研击退雕牌

第三章：区域市场销量预测

一、区域市场销量的预测

1. 销售预测的重要性

2. 销售预测思维方式

3. 销售预测的管理体系

4. 预测人员的综合素质

5. 信息采集的“四性”

6. 行业总量预测的方法

7. 如何调高预测的准确性

8. 市场预测的步骤

9. 市场预测的方法

10. 核心样板市场的预测

11. 销量标杆的选择

12. 工具：销量常见的预测的六种方法

13. 工具：多学科市场预测法

14. 工具：“见微知著”预测法

15. 工具：客户访谈提纲

16. 工具：数据对比法

17. 案例：林彪三问赢得辽沈战役

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全面普查是指对调查对象总体所包含的全部个体都进行调查。可以说对市场进行全面普查，可能获得非常全面的数据，能正确反映客观实际，效果明显。

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