B2B市场技术半衰期越来越短，市场竞争越来越激烈，为了避免白热化的价格竞争，解决方案的独特价值更加需要借助销售团队来塑造，销售团队的能力越来越成为企业的核心竞争力。

销售组织不能再依赖于个别销售精英，外聘销售人员由于差异化的销售场景和企业文化形成的旧有的销售观念不能保证重复成功，VUCA时代下**的技术优势必须快速扩张销售团队快速推向市场，销售组织必须从科学而不是艺术角度看待销售技巧，批量快速培养销售人员，统一销售思维。

1.形成以客户为中心的销售观念

2.熟练使用销售人员必备的基本技能

3.认清客户的社交行为风格，并运用合适的应对方法

4.运用建立客户关系的方法和技巧

5.熟练使用客户关系分析工具

6.练习挖掘客户需求的方法与技巧

模块一：销售的认知

正确的销售认知才能够采取正确的销售行动，做到以客户为中心的销售才能更好的保证销售成功。

模块二：销售之搞定人

找对人、做对事是保证销售成功的**选择，找对人、搞定人比做对事还重要。

一、社交行为风格

快速识别客户的社交行为风格特征，与客户搭建快速沟通的频道

DISC社交行为风格

社交行为风格应用于销售

二、客户角色

认清客户的角色，把握销售中的人的作用

4种客户角色及社交行为风格

客户角色的采购属性

三、建立关系

建立良好的客户关系，发展可靠地销售进程

发展信任

摸清利益

四、客户组织关系结构图

理清客户内部不同角色之间的关系，分析销售态势

客户组织关系结构图V3.0

客户关系简易判断

五、沟通联通人和事

倾听

提问

表达

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通过这次培训，我受益匪浅，让我真正认识到了营销技巧和客情关系在我们这个工作中的重要性和必要性。我们要保持一个积极的心态，要有信心，责任心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。销售不是一锤子的买卖，不是包装产品的口头工作，更多要体现在后续的服务，为客户出谋划策，让客户觉的你是真诚的人，是可以信赖的人，这么才能和客户保持良好的关系，产生更大的价值。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供企业培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。