当今企业之间的竞争，实际上是流程体系之间的竞争。在企业规模日益壮大、业务日益复杂的今天，流程体系正日益成为支撑企业运作的核心模块和基础平台。越来越多的企业将流程体系建设和流程优化提升到战略高度并纳入议事日程。
流程管理内训 
| 精品课程 | 课程简介 | 在线咨询 |
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| 标准化流程管理 | 流程是组织重要资产和核心竞争力，却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分，然而它对战略执行结果具有决定性的影响！流程管理的精髓是：提升组织的整体绩效和竞争力！ | |
| 企业流程与制度体系建设 | 企业间的竞争实际上是企业综合能力的竞争，流程与制度管理是企业综合能力的核心载体。本课程为了促进企业追求流程持续改善和突破性创新管理方法，建立可持续发展的流程型组织，保持并增强企业核心竞争力，在引进国际先进流程管理方法的基础上，结合国内企业组织特点，研究开发，打造出的流程管理与制度建设系列课程。 | |
| 数字化流程 | 数字生存时代，以互联网、云计算、大数据、物联网、人工智能为代表的新一代信息技术，成为新一代社会生产力，驱动着社会生产关系的变革，组织必须借助数字化技术和工具，转型升级。本课程以数字技术为核心驱动，沿着流程设计、流程优化、流程评价、流程管理的总体脉络，参考国内外优秀企业的流程变革与数字化转型成功案例，让学员深刻理解数字化在不同发展阶段对流程的价值，为全面提升组织协同力助力赋能。 | |
| 流程管理与优化工作坊 | 大部分企业流程管理面临有而不行，多而繁琐，抑或面临谁都管谁都不管的空白地带。管理者奔波在突发事件中，管理效率低下。正是三流的流程累死人。建立系统、专业的流程。优异的流程运营需要有优异的流程管理设计。 |
当今企业之间的竞争，实际上是流程体系之间的竞争。在企业规模日益壮大、业务日益复杂的今天，流程体系正日益成为支撑企业运作的核心模块和基础平台。越来越多的企业将流程体系建设和流程优化提升到战略高度并纳入议事日程。流程体系建设与流程优化的意义和价值在于：
●改善跨部门协同：理顺职责分工，明确跨部门间的接口关系，强化客户导向，消除部门本位和单一部门只关注局部效率的问题，打通部门墙，改善跨部门协作，使企业作为一个整体，共同满足客户和市场的需要；
●促进组织资源合理配置：将价值创造的过程透明化，明确岗位如何更好地为角色服务、角色如何更好地为组织创造价值，在资源配置上促进人事匹配，实现合适的人做合适的事；
●提升管理规范化水平：总结经营规律，在流程中固化成功经验，将个人能力转化为组织能力，打造铁打的营盘，不断将业务运作标准化和例行化，推动企业从人治走向法治、从领导管事到流程管事、从粗放化管理到精细化管理；
●提高工作质量和效率：简化业务运作中臃肿复杂的环节，消除非增值活动，压缩周转和等待时间，减少返工和浪费，提高工作效率和工作质量。
流程体系架构规划是进行流程建设的起点。流程体系架构按一定逻辑对流程进行分类分层分级，展现流程的衔接联动关系，从而将价值创造过程透明化。流程体系架构还广泛应用在商业模式设计、组织结构设计、审批权限设计等方面。
一、 重新认识流程和流程管理
l 流程设计工作坊游戏（分组进行）
l 什么是流程？如何理解流程？
l 流程管理在中国的发展
l 流程管理与职能管理的关系
l 流程管理在企业整体管理体系中的位置
l 流程管理的价值与作用
l 流程规划、流程设计、流程优化、流程推行的关系
二、 流程体系架构图的设计
l 为什么要对流程体系进行架构规划
l 从战略、商业模式到价值链
l 流程之间的关系：层级关系、接口关系和并列关系
l 流程拆分的逻辑依据
l 流程的识别和命名
l L0级流程地图的编制
l L1级流程地图的编制
l L2级流程地图的编制
l L3级流程地图的编制
l 流程管理表的编制
l 流程拆分的颗粒度
l 流程规划工作坊演练（分组进行）
三、 流程体系架构的应用
l 不同行业流程地图的特点
l 流程地图如何体现不同行业、不同企业的差异化特点
l 不同业务模式下流程架构的搭建
l 跨部门接口断点诊断
l 如何整合多个管理体系成为一张皮
l 流程与制度的关系
l 如何基于流程规划进行组织设计
l 如何基于流程规划进行绩效指标设计
l 如何基于流程规划进行审批权限设计
现任武汉烽火通信科技股份有限公司运营管理副总经理，流程总监，拥有二十多年企业运营管理、流程与项目管理、变革管理咨询和实践经验。曾供职深圳华为公司，受聘五级流程管理专 家，领导并参与华为公司包括IFS-OTC项目在内的大量流程改进与业务变革项目，并参与华为流程IT变革的全球推进落地...
25年流程管理理论研究经验，13年流程管理与组织设计实践经验。为多家知名企业及上市公司提供流程管理方面的咨询服务，为上百家企业提供过流程管理培训服务。曾任在广州、深圳等地大中型企业工作，担任过广州乐百氏企划部经理、广州立白企管部部长、恒宝通光电子股份有限公司副总经理，从事组织、流程管理优化工作...
周老师拥有丰富的流程管理、运营管理和组织变革管理等方面的咨询和培训经验，曾担任华为首批运营负责人，负责规划与架构、IT流程，特长整合企业运营、业务流程和IT实现，参与了华为的BP&IT建设。离开华为后从事过政府、央企等大型企业以及中小制造企业的全面运营、管理的实操与辅导。致力于分享并导入像华为这样标杆企业的成功管理实践经验...
《流程优化实战工作坊》
7月14-15日 深圳（线上同步）《OD实战：组织设计与业务流程重组》
8月03-04日 深圳（线上同步）《大数据时代的企业流程改善与标准化管理》
8月22-23日 上海（线上同步）《卓越S&OP构建（销售与运营规划流程）》
9月19-20日 上海（线上同步）《供应链战略规划与流程设计》
10月19-20日 广州（线上同步）
