改革开放40年来，我国工业实力显著增强，制造业总量连续多年稳居世界第 一；主要产品生产能力大幅提升；工业产品国际竞争力显著提升。

但科技工艺水平和管理水平限制，加上产能过剩、贸易摩擦等因素，中国制造业内外交困。中国政府提出“中国制造2025”，实施制造强国战略。制造业这个传统的产业迎来发展的春天，越来越多的制造业重视管理。某种程度上，绩效管理是管理的核心。如果借鉴海尔的“OEC”管理模式和日本丰田精益生产，制定和实施契合工厂车间班组的绩效管理模式，必将显著地提升生产效率，促进经营效益。

第 一讲：以终为始量“利”而行

一、筛选工厂绩效指标

讨论：工厂绩效受哪些方面影响？

工具：筛选绩效指标的8项规定和4个优先

工具：SMQDCS

二、制定工厂绩效指标目标值

1.以销定产为导向

1）销售预测

2）交货周期

2.生产能力需评估

1）生产设备

2）生产场地

3）人力配备

4）采购周期

5）制造周期

6）工艺水平

7）品质要求

8）成本限额

3.历史数据作参照

工具：5M1E

分解工厂绩效指标

千斤重担人人挑，人人头上有指标

（从上往下层层分解，从下往上级级负责）

1.空间维度分解

工厂-车间-岗位

时间维度分解

年-月-日-小时

工具：头脑风暴法

鱼骨图法

格里波特四分法

AHP（层次分析法）

演练：设定月-日-小时绩效指标

案例：Z公司工厂的绩效指标体系

备用游戏：收获季节

第二讲：监控过程导向结果

标杆解读：海尔OEC模式（全方位优化管理法）

一、收集工厂绩效信息数据

1.看板

2.报表

3.会议

4.检查

二、MDP管理模式

1.含义：每日绩效管理

天下大事，必做于细

工具：小时板、巡检制度、鸟笼、5分钟日会、月度板、月度会议

意义——天下大事，必做于细

1）有利于责任明确

2）有利于及时反馈

3）有利于关注重点

4）有利于全员参与

5）有利于高效执行

6）有利于持续改善

3.做法

1）机台工位每时

小时板+巡检——**反应

小时板的4个作用

巡检4个要素

班组/流水线每天

鸟笼+5分钟日会——灵活反应

鸟笼的6个面、3个栏目和5个目的

5分钟日会的5个主题

每日“赢点”

3）车间/工厂每月

月度板+月度会义——持续滚动

月度板的6面3栏目

月度会议4大要素

每月“赢点”

演练：MDP演练6大工具

第三讲：重点提升持续改进

一、做好5S基础管理

1.5S管理的内涵

2.5S管理的实施要点

3.5S管理推行方法

二、推行TWI

1.工作教导(JI)——使基层主管能够用有效的程序，清楚的教部属工作的方法，使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令

2.工作改善(JM)——使基层主管能用合理的程序，思考现场工作上的问题与缺失，并提出改进方案，提升工作的效率与效能

3.工作关系(JR)——使基层主管平时与部属建立良好人际关系，部属发生人际或心理上的问题时，能冷静的分析，合情合理的解决

4.工作安全(JS)——使基层主管学习如何使类似灾害事故绝不再犯的对策和方法

三、坚持绩效改进

1.制定目标，衡量差距

2.分析结果，找出问题

3.制定方案，准备实施

4.落实方案，提供支持