优秀的培训管理者究竟是如何做好一个培训项目的？如何围绕着培训的核心价值 ：通过 “人”的成长去赋能组织？培训如何做到上接战略 ，下接绩效？如何应对公司领导或部门主 管对培训的消极态度？用了一堆培训需求调研工具 ，却发现需求结果更不清楚？做完培训需 求调查 ，面对一大堆数据 ，却不知如何制定年度培训计划？还有如何实施培训项目？如何评 估培训效果？内训师怎么管？怎么培养？纷繁复杂的培训供应商该怎么选? … …这都是培训

本课程结合讲师近二十年世界五百强、大型外企、知名上市公司培训和人才发展领域的锤炼 ，以企业战略和关键目标为基础、以业务发展为导向 ，一步步完成企业培训体系的搭建、并 学习和运用日常培训管理工作开展的工具方法 ，助力您成为一名由外而内的专业素养与战略眼光兼具的精英培训管理者！

1.   基于战略的培训体系规划蓝图

问题与思考 ：我们遇到了哪些状况？

人才培养对企业能力建设的支撑

从培训 Training、学习发展 L&D、到人才发展 TD

基于企业战略的人才培养项目设计

举例 ：不同类型企业人才体系化培养全景图

任职资格管理与能力素质（胜任力素质）模型

任职资格管理功能和目的

如何开展任职资格管理工作？

案例 ：知名企业任职资格管理制度

能力素质素质（胜任力素质）模型

能力素质模型的功能和目的

能力素质模型建立的方法

案例 ：知名企业能力素质模型

练习： 中层管理者能力素质模型识别与判断

培训体系设计框架

培训管理制度包括哪些内容？

案例 ：《培训管理制度》分享

企业课程体系的重要范围有哪些？

案例 ：《某集团全面课程体系一览》

企业的讲师体系如何规范？

案例 ：《内训师管理制度》

练习：设计自己企业的培训体系框架

2.   精准的培训需求挖掘与分析

培训需求调研基础 ：Goldstein 三层次模型

举例 ：常见的 8 种培训需求调研方式整理与对比

培训需求差距分析模型

基于胜任力的培训需求分析模型

需求 BEI 访谈技术

访谈 GROW 模型

工作任务描述之 STAR 工具

 

练习：培训需求访谈（ BEI ）技术练习

培训需求调研问卷设计

分享 ：《不同企业培训需求调研问卷》

3.   如何制订科学合理的培训计划？

案例讨论 ：常见的培训计划制订误区

培训计划制订五原则

培训计划制订流程

年度培训计划制订与预算编制

年度培训计划怎么做？

培训预算编制的关键要点

举例 ：完整的年度培训计划样例

4.   系统全面的培训项目运营

6Ds-学习项目设计法则

表单工具 ：培训项目运营 SOP

四种类型培训项目的实施与开展步骤

知识输入类

能力提升类

绩效改善类

文化锻造类

案例 ：关键岗位人才培养项目

表单工具 ：《培训工作准备清单》

5.   行之有效的培训效果评估

培训效果评估逻辑 ：柯式四级评估

培训成果转化的影响因素（个人因素/组织因素/环境因素）

表单工具 ：《培训项目评估表》

培训有效性评估的 9 种方法

培训成果转化六步骤 ：如何呈现学习效果？

活动设计 ：不同类型培训项目的效果评估方案

利用现代科技来提高培训效果

卓有成效的混合式培训策略

数字化与大数据与在培训评估中的应用

持续改进与优化培训效果评估体系

6.   内训师队伍建设与优质课程开发

内训师的选拔与培养

内训师的职业发展路径

内训师的管理与激励

案例 ：《内训师管理制度》(选拔、培养、考评、激励办法)

内训师培养（ TTT ）内容 I：表达与呈现技巧

课堂授课技巧

课堂活动的组织、控场技巧

内训师培养（ TTT ）内容 II：优质课程开发

优质课程开发的流程与方法

经典的课程开发实践与工具

ADDIE 开发模型

五星教学设计模型

经验萃取工具

练习：如何设计一门专业课程

7.   培训供应商该怎么管理？

市场上培训供应商分类

不同培训供应商的选择与评估标准

案例 ：《培训供应商选择评估表》

培训供应商质量管理体系的建立

培训供应商成本优化的途径与策略

培训供应商发展与合作

案例 ：成功的企业培训供应商管理经验分享

总结与回顾 ：我们的工作改善行动计划！