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深圳组织经验萃取与案例开发课程
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发布时间:2024-05-16编辑:李振

案例,是人们在生活、工作中所经的典型,且富有意义的事件表述。它们是人们所经历的故事中的有意截取。历史是大案例,案例是小历史。

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组织经验的三种萃取技术应用 如何做好组织经验萃取?如何挖掘核心岗位里的优秀事件?又如何进行用简 单明了的呈现?本课程通过寓教于乐的实战方式,帮助内训师掌握三种有效的经验萃取技术,共同寻找组织人才复制的便捷之路!
组织经验萃取:从一个“牛”到 个个“牛” 本课程聚焦企业真实需求,专注塑造企业内部萃取师的洞察能力、提炼能力、复制能力以及影响能力。从感性到理性,从技术到应用,全方位、立体化帮助企业内部经验萃取人员提升能力壁垒,助力企业双驱推进,实现企业高速发展。
掇菁撷华:案例开发与经验萃取训练 每个公司就像一座都拥有自己独特的“富矿”的矿场,本次课程通 过经验萃取和案例开发两个模块的学习,帮助企业将内部业务专 家,经验丰富的管理骨干培训成各个业务条线的萃取师,再将知识,技能,经验萃取成不同形式的成果,并通 过成果的应用,实现了企业“矿藏”的传承,为企业保持持续竞争优势打下基础。
组织优秀经验萃取工作坊 本课程以实践为基础,通过三大维度四大结构五大方法,系统化结构化来挖掘和提炼经验,有效帮助企业淬炼信息知识,沉淀企业自己的知识管理体系,优化组织管理水平,快 速提升组织效能。

案例,是人们在生活、工作中所经的典型,且富有意义的事件表述。它们是人们所经历的故事中的有意截取。历史是大案例,案例是小历史。企业经营管理活动中的各个经典事件串起来,也就形成了一个企业的发展历史轮廓。在这些经典的事件中,包含了企业全体员工的成功经验,若能以一种科学规范的形式记录整理出来,作为培训资料,则会给企业员工培养和发展带来极大的帮助,真正做到文化与实践的传承。

当我们秉承“在战争中学习战争”时,无疑对于企业培训管理者和直线部门而言,找到了一种**、有效的解决问题的方法。而经验萃取就是帮助企业在当今竞争态势中,更加关注内部成长的内核,通过不断地梳理、总结、提炼与包装,将优秀的业务、管理等经验呈现出来,供组织后续复制与内化。

那么,如何做好组织经验萃取?如何挖掘核心岗位里的优秀事件?又如何进行用**明了的的文字予以呈现?如何更好将经验予以复制和传播?这些都将在本课程中与学员共同找到答案。

经验萃取培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

内训师、HR从业人员、培训从业人员、企业中高层管理人员等。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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经验萃取培训内容

导入篇:《经验的价值》

第 一部分  案例的基础认知

(一)案例的主要特性

1. 案例的含义

2. 案例的本质

3. 案例的价值

(二)案例的分类来源

1. 案例的常见分类

2. 案例的主要来源

(三)案例的评价要求

1. 案例导向精准

2. 案例框架清晰

3. 案例表达流畅

4. 案例经验实用

头脑风暴:《“小故事”里的“大智慧”》

案例分析:《“故事”与“案例”的相似与差异》

第二部分  案例的主题定位

(一)关键任务的分解

1. 列举岗位职责对应任务

2. 形成初步岗位任务地图

案例分析:《某岗位任务分解及清单》

实战演练:结合相关要求及工具表单,初步搭建《岗位任务清单》

(二)关键场景的分析

1. 盘点岗位关键场景(组织+部门+个人)

2. 筛选**关键场景(典型+高频+重要+易错+紧急)

游戏互动:《西游归来》

案例分析:《某销售岗位关键场景分析》

实战演练:结合相关要求及工具表单,挑选出岗位**关键场景

(三)岗位的案例确定

1. 匹配案例方向

2. 描述案例对象

3. 确定案例目标

实战演练:结合相关要求及工具表单,初步确定基于对标场景的案例方向

第三部分  案例的经验萃取

(一)内部案例分享

1. 案例选择的说明

2. 案例讲述的标准

实战演练:结合相关要求,在课题组内分享并确定对标案例

(二)案例经验提炼

1. 主要步骤

2. 原理理由

3. 避免雷区

实战演练:结合相关要求和工具表单,初步完成经验提炼画布

(三)案例经验包装

1. 口诀化

2. 模型化

3. 工具化

实战演练:结合相关要求,在课题组内分享并确定对标案例

知识集市:各课题小组相互交流、补充经验、并完成经验画布

第四部分  案例的编写呈现

(一)案例取名

1. 解释式

2. 提问式

3. 强调式

4. 比喻式

案例分析:《不同案例的名称赏析》

(二)案例摘要

1. 两个典型特点

2. 七个撰写元素

案例分析:《不同案例的摘要赏析》

(三)案例正文

1. 案例情节描述的四个阶段

2. 营造画面感的五线谱描述法

案例分析:《不同案例的正文节选赏析》

(四)其它说明

1. 附录资料

2. 保密信息处理

头脑风暴:《案例中哪些信息需要保密处理?》

实战演练:结合相关要求,各课题组逐渐完成案例的编写

价值拍卖:邀请各团队围绕《案例评审表》,协助内部再次反馈及修改

第五部分  案例的应用建议

(一)组织(部门、个人)案例库建立

(二)一线业务团队里的敏捷案例教学

(三)案例转化为其它多媒体形式传播

实战演练:结合相关要求,各课题设计该案例在一线团队的教学设计框架(依需)
【课程说明】

1. 现场30名学员以内为佳,场地较为开阔,适宜分组。

2. 培训期间需要投影、白板、大白纸、彩笔、无痕胶若干,可联网**。

3. 课程结束时,学员可初步完成岗位萃取案例,但对于文字的细节修改、案例能否应用和推广,还需组织内部**后续予以评定、审核。

注:因各企业实际培训需求各异,以现场授课优化为准。

定制企业培训方案
  • 经验萃取导师-霍礼强

    华为公司知识萃取与课程开发顾问,具有十多年的企业教育培训经验,专注于现代企业培训与学习技术的研究和实践。主要研究和服务的领域包括知识萃取、培训体系建设、品牌课程设计与开发、人才发展类学习地图构建,情境案例开发并为客户提供高质量的学习资源开发服务...

  • 企业内部经验萃取讲师-悦扬

    悦扬老师从1995年就开始从事培训工作,24年培训相关经验,曾服务多家世界500强公司,涉及金融、能源、汽车、地产、IT等行业,积累了相当丰富的培训及咨询经验。拥有著作书籍《企业经验萃取及案例开发》及版权课程《复制成功——企业经验萃取及案例开发》...

  • 内训师系统打造教练-高兵兵

    曾任杉杉控股(500强)高级培训经理,曾负责搭建太平人寿内训师培养体系,建立内训师培养机制,开发内训师系列培训课程,并为34家分公司培养内训师系列课程的授权讲师百余名;每年直接或间接帮助约900名内训师,萃取核心知识经验,开发内部培训课程,实现组织知识经验复制与传承...

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经验萃取公开课

  • 《百炼成金——经验萃取与案例开发》

    6月21-22日 北京(线上同步)
  • 《经验传承:百炼成金-经验萃取与案例开发》

    9月06-07日 上海(线上同步)
  • 《超级复盘——以经验变效益》

    11月09-10日 广州(线上同步)
  • 《知识生产™ — 案例萃取与岗位经验内化》

    12月20-21日 广州(线上同步)

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