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岗位经验萃取能力提升培训
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发布时间:2024-05-14编辑:李振

一个老员工离职了,他所有的经验、教训就都带走了,后来的新员工要从头再来; 一个部门十几个人,部门经验没有汇总,每个人都要从头成长,好经验没有得到推广; 一个工作的问题重复多次培训,但就没有梳理出来,不能在过去的积累上成长;

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组织经验的三种萃取技术应用 如何做好组织经验萃取?如何挖掘核心岗位里的优秀事件?又如何进行用简 单明了的呈现?本课程通过寓教于乐的实战方式,帮助内训师掌握三种有效的经验萃取技术,共同寻找组织人才复制的便捷之路!
组织经验萃取:从一个“牛”到 个个“牛” 本课程聚焦企业真实需求,专注塑造企业内部萃取师的洞察能力、提炼能力、复制能力以及影响能力。从感性到理性,从技术到应用,全方位、立体化帮助企业内部经验萃取人员提升能力壁垒,助力企业双驱推进,实现企业高速发展。
掇菁撷华:案例开发与经验萃取训练 每个公司就像一座都拥有自己独特的“富矿”的矿场,本次课程通 过经验萃取和案例开发两个模块的学习,帮助企业将内部业务专 家,经验丰富的管理骨干培训成各个业务条线的萃取师,再将知识,技能,经验萃取成不同形式的成果,并通 过成果的应用,实现了企业“矿藏”的传承,为企业保持持续竞争优势打下基础。
组织优秀经验萃取工作坊 本课程以实践为基础,通过三大维度四大结构五大方法,系统化结构化来挖掘和提炼经验,有效帮助企业淬炼信息知识,沉淀企业自己的知识管理体系,优化组织管理水平,快 速提升组织效能。

一个老员工离职了,他所有的经验、教训就都带走了,后来的新员工要从头再来;

一个部门十几个人,部门经验没有汇总,每个人都要从头成长,好经验没有得到推广;

一个工作的问题重复多次培训,但就没有梳理出来,不能在过去的积累上成长;

一个岗位的同一错误,还在多人中重复发生;

企业内部员工经验多多,没有总结提炼,导致成为隐性知识……

企业最大的浪费就是经验的浪费,员工已经发生的经验还没有梳理甚至没有机会再梳理,而让后来的员工从来再来,融合、适应、成长的速度都会慢。经验的总结,让企业曾经成功的技巧得以传承,让企业曾经犯错的教训得以警醒,让企业的新员工、老员工都能在前辈的肩膀上成长、发展,在提高工作效率时,能够创造更好的工作绩效。

本课程以训战合一的引导流程,通过行动学习质疑与反思,以小组为单位引导学员掌握经验萃取技术和工具,能将部门/岗位中的**实践进行萃取提炼,沉淀成经典案例或工作手册,把隐性经验显现化,显现经验系统化,进而促进组织智慧**复制和传播,优化工作流程和提升组织绩效。

经验萃取培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

内训师、HR从业人员、培训从业人员、企业中高层管理人员等。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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经验萃取培训内容

课程暖场

开场破冰:讲师资质和经历介绍,建立链接

教学共识:对课程的特色和学习目标进行澄清,达成共识

进入状态:公布积分机制,构建团队PK氛围,激发学员学习动力

经验萃取的巨大价值

企业内部经验萃取的操作方式:自主萃取+第三方萃取

参与到经验萃取过程中的角色:组织、内容**、经验萃取师

经验萃取对组织的价值

萃取经验管理企业知识

传承智慧助推企业发展

减少失误降低失败概率

培养能力提升团队业绩

经验萃取对内容**的价值

盘点临界知识

提升系统思维能力

从实战派上升到理论派

经验萃取对经验萃取师的价值

帮助**萃取经验,为企业贡献智慧

提升个人逻辑、归纳、思辨能力

梳理岗位定位,明确萃取方向

确定岗位职级

梳理岗位目的

梳理岗位职责

确认岗位总指标

确认工作关系网络                 

确认任职要求

梳理典型工作任务

现场训练:现场针对小组涉及的岗位,进行针对性涉及,输出岗位说明表

三环九步经验萃取技术拆解与实战训练

确认方向-分析需求

一个痛点

一个主题

一个岗位

一个牛人

确认方向-聚焦任务

过程:需求(四个一)+按逻辑逐步分解+初步聚焦萃取任务+按优先级排序确定萃取任务

逐层拆解过程中会遇到的三种元素:场景、步骤、要素

萃取任务筛选的四个维度:

是否真痛点

是否很关键    

是否很普遍

学习是否可解决

确认方向-描述目标

这个经验可以在哪里用?

描述对象、情境、任务

现场训练:从团队内选出一位牛人,萃取内容和牛人相关,对初步聚焦的任务进行优先级分析和效度分析,得出萃取的任务顺序,根据萃取的任务顺序,选取优先级最高的任务,进行描述目标。

萃取经验-还原情境

还原情境的第一种方式:想象还原

还原情境的第二种方式:事件还原

还原情境的第三种方式:模拟还原

萃取经验-深挖细节

展开细节     

思考新手之坑

询问诀窍

询问注意事项

萃取经验-反思提升

换视角

思提升

上推横拓下切

现场训练:团队选取优先级最高的任务,进行还原情境萃取经验,在还原情境萃取经验的基础上,进行深挖细节,深挖细节后,进行多维度反思提升。

提炼方法论-梳理逻辑

结论先行

上下对应

分类清楚

排序逻辑

提炼方法论-提炼规律

规律:固有的本质的必然的联系

朗朗上口,好记好用

提炼方法论-形成方法论

文字式

模型式

图形式

现场训练:团队对萃取出的经验进行逻辑梳理,梳理逻辑后,提炼规律,作为方法论的文字内容,并选择其中一种呈现方式来呈现方法论,并为方法论命名。

应用的工具和方法

岗位萃取资料清单:梳理待萃取岗位,梳理基本信息,引导充分共识

四个一萃取任务分析法:明确萃取任务方向

萃取任务优先级分析法:用于聚焦萃取任务顺序和效度分析

萃取目标场景语句:描述萃取目标和萃取场景

还原情境三方式六问题:用于引导岗位牛人/**还原业务情景

深挖细节四步地图:在还原情境萃取经验的基础上,进行深挖细节

多维度反思提升访谈提问清单:激发岗位**岗位牛人/**从细节中反思

逻辑梳理金字塔:对萃取出的经验进行逻辑梳理

规律提炼三套路:升华逻辑梳理的经验材料,形成规律性认识

方法论呈现三形式:将规律性认识形象化、工具化、模型化

注意事项

保持积极参与和开放的心态,尊重他人的观点和意见。

充分发挥团队合作精神,共同解决问题。

注意时间管理,确保每个环节都能够在规定时间内完成。

在讨论和交流中,注意语言表达的准确性和恰当性。

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    悦扬老师从1995年就开始从事培训工作,24年培训相关经验,曾服务多家世界500强公司,涉及金融、能源、汽车、地产、IT等行业,积累了相当丰富的培训及咨询经验。拥有著作书籍《企业经验萃取及案例开发》及版权课程《复制成功——企业经验萃取及案例开发》...

  • 内训师系统打造教练-高兵兵

    曾任杉杉控股(500强)高级培训经理,曾负责搭建太平人寿内训师培养体系,建立内训师培养机制,开发内训师系列培训课程,并为34家分公司培养内训师系列课程的授权讲师百余名;每年直接或间接帮助约900名内训师,萃取核心知识经验,开发内部培训课程,实现组织知识经验复制与传承...

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经验萃取公开课

  • 《百炼成金——经验萃取与案例开发》

    6月21-22日 北京(线上同步)
  • 《经验传承:百炼成金-经验萃取与案例开发》

    9月06-07日 上海(线上同步)
  • 《超级复盘——以经验变效益》

    11月09-10日 广州(线上同步)
  • 《知识生产™ — 案例萃取与岗位经验内化》

    12月20-21日 广州(线上同步)

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