绩效管理是当前企业管理者极为重视的人力资源管理工作，同时由于未能掌握好绩效管理的相关工具和方法不结合企业实际情况，造成一种困惑迷茫的状态。绩效年年做，年年都做不好的状态。为了帮助企业能够解决绩效管理中存在的问题，我们通过理论知识和咨询项目积累的成功经验，帮助企业在绩效中能够有所提升。

第 一 部门：理论部分

(一)什么是绩效

1.绩效考核与绩效管理基本原理

2、绩效管理三大体系、四大流程

3、绩效管理的角色分工

4.功能服务型国企绩效考核中常见的典型问题分析

(1)考核基准模糊化

(2)考核流于形式

(3)考核的结果应用单一

(4)直线主管对缺乏绩效沟通技巧

......

第二部分：绩效管理中的体系设计与指标设计

1、绩效考核指标的设计

(1)绩效考核指标的分类

(2)绩效考核指标的来源

(3)如何定义绩效指标

(4)职能部门和业务部门KPI设计

2、绩效考核指标体系的设计和构建

(1)绩效分析典型方法;

(2)对绩效考核要素的界定;

(3)绩效考核指标量化的方法

3、进行绩效分析与考核指标的设计

4、绩效计划的程序

(1)准备必要的信息

(2)确定绩效计划沟通的方式

(3)进行绩效沟通

(4)确认绩效计划

5、绩效计划诊断

(1)绩效反馈面谈的目的

(2)在进行绩效计划诊断时应注意的问题

6、绩效管理诊断实施

(1)管理绩效的内涵

(2)绩效实施与管理中的误区

(3)持续的绩效沟通

(4)绩效考评的信度和效度

7、绩效指标权重的设计

8、绩效考核指标的检验

9、建立绩效考核指标体系的步骤

10、绩效考核方法的应用(实战模拟训练)

(1)关键绩效指标

(2)目标管理法

(3)....

11、绩效沟通的技巧;

14.绩效沟通的原则

15.绩效沟通技巧

16.绩效改进计划

第三部分 绩效结果的应用与执行

1.绩效结果如何跟四定相结合。

2.绩效如何跟薪酬结合

3.绩效如何跟职业晋升和职业发展通道相结合

4.绩效执行过程中应注意的问题。

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