我们的企业培训体系建设课程旨在帮助学员探索新知识经济下培训的发展动向与趋势，重新认识培训在组织中的战略意义和价值，并倡导转变现有的培训观念。通 过掌握高效培训管理的方法和技巧，我们将引导您建立一套规范化的专业培训管理流程，使培训与人力资源管理的其他模块融为一体，实现协同应用。

第 一 章   培训与发展理论回顾

一、成人学习的特点与障碍

●成人学习的特点

●成人学习的障碍

●成人学习的内在期许

案例讨论：

成人学习的3条心理学曲线及其应用

二、培训的发展现状与问题

●培训的误区

●培训存在的问题

●培训管理发展的四个阶段

第二章   培训体系规划

一、培训的文化体系

●企业文化与培训文化之别

●淡漠的培训文化

●发展之中的培训文化

●成熟的培训文化

案例讨论：

淡漠的、发展中的及成熟的培训文化的表现

二、培训的工作分析体系

●工作分析的结果

●工作分析与培训的关系

三、培训的组织体系

●组织体系建立的原则与本质

●组织体系的角色界定

四、培训的课程体系

●以课程为主线

●以对象为主线

●其他

五、培训的讲师体系

●讲师的筛选

●讲师的三阶段培养

●讲师的认证与考核

●讲师的激励与管理

六、培训的支撑体系

●培训政策

●培训制度

第三章   培训项目管理

一、培训需求调查

●需求调查的作用和意义

●需求信息的来源

●需求调查的步骤

●需求调查的方法比较

●需求调查过程中的常见问题及解决方法

工具包：

1、需求调查问卷

2、需求调查问卷分析报告

3、访谈提纲

二、培训计划制定

●培训计划的意义

●培训计划的分类

●不同计划的内容和侧重点

●培训计划的制定原则及实施控制

●计划制定过程中的常见问题及解决办法

●3种不同课程体系的设置

●新经济形态下不同培训形式的应用与比较

工具包：

培训计划样例

三、培训项目管理

●培训前的前期准备

●培训中的管理控制

●培训后的总结反馈

四、培训效果评估

●培训评估的意义与重要性

●培训评估的功能

●培训评估的范畴

●培训评估的内容

●培训评估的层次与方法

●培训评估的结果应用

●培训效果转化

●培训评估的常见陷阱

●培训评估中的常见问题及处理

●新经济形态下如何提升培训效果？

工具包：

培训效果评估问卷

培训质量控制

影响培训质量的关键因素及改善建议

●课程设置

●培训教材

●时间安排

●信息提供

●讲师水平

●培训评估

五、培训质量提升的最终保重

●对企业战略的推动作用

●对个人在公司职业发展的促进作用

●对企业文化的推动作用