市场上竞争激烈、优秀人才供给不足，以及城市生活压力的增加，这些都导致人们在跳槽时对薪水有较高的期望。现在越来越多的人在选择职业时追求较高的薪资增长幅度，甚至为与HR进行谈判制定了周密的策略。有时候一个优秀的候选人可能同时拿到两家以上公司的 Offer，即使已经签下一份 Offer，依然有可能被原公司挽留。

如何管理好候选人的期望，使薪资谈判顺利进行？如何在恶劣的谈判条件下赢得候选人，又不破坏公司的薪资平衡？如何能让公司、用人经理和候选人三方都满意的完成一次岗位招聘工作？这些问题对人力资源专业人士来说提出了巨大的挑战。即使之前花费了很多时间和精力进行招聘和面试，但如果在谈判中处理不当，一切努力都可能付诸东流。

对于大多数候选人来说，HR需要掌握通用的薪资谈判流程和技巧，而对于个别特殊情况的候选人，企业也应该有相应的灵活政策。在这个竞争激烈的市场环境中，只有掌握好这些技巧和方法，才能在薪资谈判中取得成功。

一、电话吸引候选人与风险把控

1、电话筛选要素

1)、放鸽子案例

2)、讨论：如何防止放鸽子？

3)、12电话筛选要素和6个告知要素

2、电话吸引候选人

1)、公司/部门/岗位卖点要素

2)、如何获悉卖点

3)、驱动力：七大需求与八大职业价值观

4)、卖点话术样本

5)、练习：90秒电话吸引候选人

3、电话评估与风险把控

1)、电话风险把控：三问一降

2)、离职动机

i、离职动机判断工具表

ii、考察离职动机的神奇八问

iii、练习：离职动机追问

3)、职业兴趣

i、角色扮演：评估岗位激情

Ii、角色扮演：评估职业兴趣(社会人士)

4)、评估风险

培训师示范：考察“风险”

二、**次电话沟通—问薪与压价技巧

1、问薪技巧

1)、培训师示范：如何识别薪资真实性

2)、候选人不告知期望薪水的应对话术

3)、学员练习

2、压价技巧

1)、候选人期望薪资三条线

2)、角色扮演：压价样本示范

3)、学员练习：压价话术

三、谈offer技巧

1、薪资谈判水平自测

2、薪资谈判20步

3、薪资谈判难度预测表

4、薪资谈判准备

5、谈判指引

6、出offer沟通失败案例及经验总结

7、练习：谈薪

四、辞职期风险把控

1、辞职期风险出现信号

2、成功案例：出问题候选人的拉回处理案例及总结技巧

3、失败案例：出问题候选人的拉不回处理案例

4、管理候选人的期望

五、复习与答疑