为什么有的部门总是找不到对的人？

为什么有的部门员工流失率总是居高不下？

为何80%的离职原因不是因为薪酬而是因为上级主管？

为何很多企业部门负责人与HR部门经常吵架？

为何用人成本越来越高，而公司运转效率并没有提高？

这一切问题的出现很大程度上是部门负责人（即非人力资源经理）不理解人力资源管理以及不善于进行人力资源管理紧密相关。

当代企业已经达成共识，企业竞争的关键是核心人才的竞争。随着时代的发展，对企业人力资源管理提出全面的挑战，对人员招聘、薪酬设计、绩效考核等都将产生深远影响。“不懂业务做不好人力资源管理，不懂人力资源管理又如何能做好业务？”

员工管理是企业人力资源管理中困难、复杂的环节。怎样用好人，这一企业昂贵的资源永远是企业中高层管理者所面临的挑战。但长久以来，非人力资源经理（直线经理）往往因为对人力资源管理认识不清，造成人员流失、考核不公，影响企业的整体发展。

直线经理从来都是企业的中坚力量，除了具备业务管理能力外，还要做好本部门人员的选拔、培育、激励等几方面的工作，带领员工完成本部门的任务。

1、业务与人资-是分工与协作而不是互怼

1.1 直线经理面对的那些人力资源管理问题

1.2 人资部门岗位职责

1.3 业务部门岗位职责

1.4 业务与人资在人才发展中的分工

2、选人有术—业务经理在人才管理上的选择大于努力

2.1 招聘流程与面试分工

2.2 人才为什么要加入你们公司-动力适配图

2.3 面试技能训练-行为面试法讲解

2.3.1面试要素

2.3.2面试步骤

2.3.4关键提问机巧

2.3.5面试评价表的使用

2.3.6新人如何快速融入团队

2.4 新人入职时，业务与人力的配合

3、育人有道—业务经理责无旁贷，不会培养人，累死也不讨好

业务经理不是神，一个人能力终归是有限的。大绩优未必适合做管理，经理可以不是大绩优，但一定是培养人的专家。

3.1 员工培育基本步骤

3.2 培育过程中需要思考的问题

3.3 员工阶段性业务能力发展规划表

3.4 基于工作业务的学习方案

3.5 促进员工学习驱动力的个人能力发展规划表

3.6 在岗技能辅导

3.7 培育话题思考

4、用人有方—知人才能善用

4.1 知人善用，人尽其才

4.2 适合的人干适合的事

4.3 你对下属有了解

4.4 绩效管理与绩效改进

4.5 员工驱动力的激发

4.6 员工表现不佳的原因

4.7 用人方面的思考

5、留人有策—关键人才流失是企业的损失

5.1 员工为什么愿意留下来

5.2 离职时间与原因

5.3 员工管理问题的思考

5.4 员工敬业度要素—4维度16个要素

5.5 管理者如何运用良好的团队氛围去留人

5.6 员工提出离职-管理者留人的四个要点

5.7 离职面谈技巧—扮演好自己的角色