随着当今社会的不断发展变革，人才的重要性对企业而言已经不言而喻，与此同时员工的需求也在逐步提升，越来越多的代际问题开始显露，如何处理好组织与员工之间的关系已经是企业不得不钻研的问题。员工关系是组织及管理者与所属员工之间的关系。员工关系管理则是基于社会交换理论、心理契约理论、组织承诺理论而进行的旨在完善员工和组织的情感关系，从而达到吸引、留住、开发员工的重要举措。
随着当今社会的不断发展变革，人才的重要性对企业而言已经不言而喻，与此同时员工的需求也在逐步提升，越来越多的代际问题开始显露，如何处理好组织与员工之间的关系已经是企业不得不钻研的问题。员工关系是组织及管理者与所属员工之间的关系。员工关系管理则是基于社会交换理论、心理契约理论、组织承诺理论而进行的旨在完善员工和组织的情感关系，从而达到吸引、留住、开发员工的重要举措。
一、员工关系管理概念
1、现代意义的员工关系
●员工关系的概念与发展
●员工关系处理的重要性
●当代员工离职问题的核心原因
●马斯洛需求模型及赫兹伯格双因素理论
2、人力资源与业务部门的员工关系管理：
●HR部门的员工关系管理概述
●HR与业务部门分工
●业务部门的员工关系管理重要性
●业务部门的员工关系管理常见误区
二、体系化员工关系管理
1、管理体系建设与组织激活
●员工关系管理体系概述
●组织活力简介与评估
●从组织活力看员工关系管理
2、员工关系管理效果评估：
●绩效及绩效管理评估
●盖普洛Q12
●组织层面的员工关系改进技巧
三、人才保留—管理沟通技巧
1、沟通模型及基本原则
●沟通模型
●影响沟通的核心要素
●有效沟通的基本原则
2、目标管理沟通
●目标制定的参与原则
●目标沟通的注意事项与要点
3、绩效管理沟通
●绩效目标的拟定与共识
●绩效沟通及绩效结果沟通
3、离职沟通
●离职场景与特点分析
●员工离职沟通常用挽留技巧
5、员工投诉及意外处理
●投诉及意外员工的心理特点
●情绪处理安抚技巧
●达成共识四部曲
四、企业文化与员工关系
1、企业文化对员工的影响力概述
2、浅谈企业文化建设
《HR必备法律知识及合规风险防控》
4月25-26日 佛山（线上同步）《从人治到法治—企业员工劳动用工管理关系》
5月24-25日 长沙（线上同步）《劳动法之违纪违规、解除终止、经济补偿》
6月16日 深圳（线上同步）《辞退员工面谈沟通技巧与离职员工情绪控制》
8月18日 北京（线上同步）《HR法务实控研修班2023版》
9月22-23日 北京（线上同步）《新版劳资法务指南》
10月16-17日 上海（线上同步）《劳动法系列课：多元化用工模式选择与核心岗位用工风险防控策略》
11月12-13日 杭州（线上同步）《企业HR如何全方位有效预防和化解劳动用工风险》
12月08-09日 杭州（线上同步）
