把一只狗培养的会爬树，不如直接招聘一只猴子；狮子大王的保安是要海陆空全才的鸭子，还是要魁梧有力的猩猩？应聘者面试时表现良好，录用后工作业绩相关甚远；如何保证企业招聘到的是优秀的人才而不是一份优秀的简历？这些现象和问题一直困扰着企业的招聘工作。

同时，在移动互联时代，员工进入到企业后，各级管理者要如何在新的形势下处理好员工关系也面对着诸多挑战：管理者要正确处理好与员工的关系？当出现劳资纠纷员工要付诸法律时怎么办？如何提前规避用工风险？如何对部分员工进行劝勉与离职面谈？

本课程一方面**课程讲授、实操演练全面的解析员工招聘的流程与相关技巧，另一方面还将结合大量的案例分析，将复杂的劳动法规转换为可操作的实用技巧，帮助企业中高层管理人员构建新型的员工关系体系，降低用工风险，提升管理工作的效率和效果。

第 一 单元：为什么总是找错人？

企业发展阶段与用人特点

劳资双方的坦诚度

应聘者个人的资格与偏好

文化与环境差异

面试者官缺乏甄选技术

案例研讨：招聘就像找对象

科学招聘的五个流程

第二单元：如何选对人？

什么是胜任力模型？

案例分析：大力公司如何选人？

现场演练：如何确定人才的胜任力模型

现场演练：半结构化面试

现场演练：行为性面试

现场演练：情景模拟面试

第三单元：移动互联时代下的员工关系

从资本到人本

从秩序表现到内动支撑

从管理到领导

从关注结果到关注过程

从制度约束到文化促进

从共识管理到行为驱动

第四单元：用工风险规避与纠纷处理

试用期的法律实务

用工过程的法律实务

员工离职的法律实务

第五单元：员工离职管理

不同类型的员工劝退方法

员工离职的十大技法

第六单元：人力资源风险防范的责任分工

人力资源在风防方面的主要工作

用人部门在风防方面的主要工作

如何用制度降低企业用工风险

降低用工风险的核心原则