绩效管理几乎是目前所有企业管理业绩和团队的工具，但是员工的满意度却极低，管理者也觉得压力很大，在实际实践中觉得没什么作用。而实际上是管理者并未完全掌握这一工具，只是为做而做，有时甚至认为绩效管理增加了工作负担，对业绩增长，管理管理并无实际用处。

什么原因导致这一普遍现象的发展生，而至今却又很少有企业抛弃这一管理工具？主要原因在于我们并没有理解绩效管理的实质，甚至违背了绩效管理的初衷。仅仅把绩效管理当做一个分配任务，然后考核评定的依据，有的企业干脆就叫绩效考核，误解了绩效管理的初衷，必然导致这一工具使用的低效和低满意度。

一、引入

1 案例研讨

2 什么是绩效管理？绩效管理管什么？

二、绩效管理实务

1 绩效目标如何制定？

2 绩效执行过程中管理者的责任？如何辅导员工？

3 绩效评价评什么？

4 为什么要做绩效反馈？如何做好绩效反馈，提高员工满意度

三、课程回顾与总结

1 课程回顾

2 我该如何行动改进