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HR面试谈薪技巧培训
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发布时间:2022-10-24编辑:李振

快速发展的企业要求缩短招聘时间,HR如何能在短期内找到大量合适人选?很多优秀的人才自己并不擅长找工作或没有更新简历,哪些渠道可快速发现他们?怎样扩大人才来源和准确度、提升招聘效率? 如何在电话筛选中就发现问题而不是等到面试中才发现?如何管理候选人期望?怎样在电话沟通中了解风险并管理风险?如果对方没兴趣是不是电话就结束了?有没有办法从陌生人处了解更多信息并获得新的候选人? 为什么资历好、面试表现也好的候选人入职后工作表现有时未如预期?用人者是否一开始就选对了人?专业人才评估和正确的用人决定,可使

快速发展的企业要求缩短招聘时间,HR如何能在短期内找到大量合适人选?很多优秀的人才自己并不擅长找工作或没有更新简历,哪些渠道可快速发现他们?怎样扩大人才来源和准确度、提升招聘效率?


如何在电话筛选中就发现问题而不是等到面试中才发现?如何管理候选人期望?怎样在电话沟通中了解风险并管理风险?如果对方没兴趣是不是电话就结束了?有没有办法从陌生人处了解更多信息并获得新的候选人?


为什么资历好、面试表现也好的候选人入职后工作表现有时未如预期?用人者是否一开始就选对了人?专业人才评估和正确的用人决定,可使后期人才培养与管理事半功倍。怎样在短时间内准确评估人才呢?这对每一位面试官都提出了挑战。


行业特殊性、供不应求的人才市场环境、对换工作重大决定的慎重性、上涨的房价、城市生活压力等都带动了人才跳槽时往往提出较高薪资期望。即便之前花费了很多功夫招聘面试,也可能因谈薪没处理好而功亏一篑。有时一个优秀人才还可能同时获得两家以上公司Offer;即使签了Offer,候选人也可能在辞职期间被原公司挽留。这些都对HR提出了挑战。


专业有效的找人技巧、面试技巧和谈薪技巧培训,已成为HR的一门必修课。

HR面试谈薪技巧培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

招聘总监/经理/主管/专员、人力资源经理、人力资源总监、猎头、创业者。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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HR面试谈薪技巧培训内容

一.招聘专员的人才画像(30分钟)

1.招聘痛点

2.招聘团队人数盘点

3.招聘团队素质盘点

1). 思考:招聘专员的三能力五特质

2). 招聘专员画像

4.招聘专员KPI

二.岗位分析与需求沟通(1小时)

1. 游戏:了解岗位本身的重要性

2. 思考:如何快速了解一个新岗位?

3. HR与用人经理需求沟通

1). 需求沟通常见挑战

2). 案例:HR与用人经理需求沟通

3). 囚徒困境

4). 如何说服用人经理降低要求

三.快速找到候选人(2小时)

1.招聘渠道大数据

2.内推

1).成功的内推案例:企业文化版、渠道版、人脉版、积分版

2).内推案例与话术

3).内推人脉图

4).讨论:内推优化讨论和行动计划

3.人才库

1).内部人才库

i.内部人才库搭建案例

ii.内部人才库管理注意事项

2).外部人才库

i.外部人才库的五个功能

ii.示范:外部人才库找人

iii.外部人才库找人经验总结

4.人脉管理

1).微信人才库

2).微信广告

3).超级枢纽

4).线人清单

5).人脉管理

四.简历识人(45分钟)

1. 简历筛选12条要素

2. 15秒练习:看简历识别能力、态度和性格

3. 练习:看简历识人

五.电话评估技巧I—有兴趣的/可能合适的人(3.5小时)

1.电话筛选要素(15分钟)

1).放鸽子案例

2). 讨论:如何防止放鸽子?

3). 12电话筛选要素和6个告知要素

2. 电话吸引候选人(45分钟)

1).公司/部门/岗位卖点要素

2).个体驱动力:七大需求与八大职业价值观

3).话术样本:电话吸引候选人

4).练习:90秒电话吸引候选人

3.电话评估与风险把控(1.5小时)

1).电话风险把控口诀

2).离职动机

i.离职动机判断工具表

ii. 离职动机神奇八问

iii. 练习:离职动机追问

3).职业兴趣

i. 角色扮演:评估岗位激情

ii.角色扮演:职业兴趣12问

评估职业兴趣(社会人士)

4).评估风险

i.培训师示范:考察“风险”

ii.角色扮演练习

4. 问薪技巧(15分钟)

1).培训师示范:如何识别薪资真实性

2).候选人不告知期望薪水的应对话术

3).练习

5.压价技巧(45分钟)

1).候选人期望薪资三条线

2).角色扮演:压价示范

3).学员练习:压价话术

六.电话评估技巧II—没兴趣/不合适的人

1. 案例演示:六度人脉

2.练习:**简历前识别谁是推荐人

3. 示范与练习:5分钟列出目标公司

4. 遭拒绝后的话术

1).角色扮演:应对两种常见拒绝情形的沟通话术

2).示范:应对候选人说辞的电话应对

3).要推荐结构

5. 角色扮演:要推荐话术

七.专业面试官—评估优势能力和专业能力

1.社会人士评估模型

2.评估人才**有效的五种方法

3.示范与练习:一个问题评估能力、特质和职业兴趣

4.行为面试法

练习1:将封闭式问题改为开放式问题

练习2:将理论性和引导性问题改为行为表现问题

练习3:用行为面试法提问

5.情景模拟法

1).情景模拟法设计方法

2).情景模拟样本

3).练习:情景模拟设计

6.体验:五个问题考核任何岗位候选人的专业能力

八.专业面试官—评估通用能力

1. 典型招聘失败案例

2. 考察执行力的面试问题

3. 设计练习:考察沟通能力

4. 角色扮演:考察学习能力

九.专业面试官—追问

1.STAR与5W3CTFTDURL及经典追问问题清单

2.小组练习: 对四个应聘者的回答做出判断并追问

3.集体练习:根据面试对话样本,进行追问

十一. 专业面试官—评估冰山

1. 九宫格:考察性格

2.示范:评估性格和价值观

3. 体验:图片选择法

十二.优秀面试官

1.面试前的准备

2.培训师示范开场

3.面试官注意事项与禁忌

十三.谈offer技巧

1.薪资谈判水平自测

2.薪资谈判20步

3.薪资谈判难度预测表

4.薪资谈判准备

5.谈判指引

6.出offer沟通失败案例及经验总结

7.练习:谈薪

十四.辞职期风险把控

1.辞职期风险出现信号

2.成功案例:出问题候选人的拉回处理案例及总结技巧

3.失败案例:出问题候选人的拉不回处理案例

4.管理候选人的期望

十五.复习与答疑

附录

附1:用人经理与HR的招聘流程分工

附2:用人经理招聘15条须知项

附3:人才招聘周期

附4:定薪策略

附5:变通政策

附6:人才购买力的思考过程

附7:还价12法

附8:说服薪资福利同事

附9:易出状况六类人

附10:HR哪些言行降低了候选人的薪资期望

附11:用人经理(面试官)哪些言行抬高了候选人的薪资期望

附12:用人经理(面试官)哪些言行降低了候选人的薪资期望

定制企业培训方案

老师介绍

The teacher introduced
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  • 丁坚 人力资源咨询师

    管理学博士,人力资源咨询师,曾在大型国企及外资制造业担任中高阶主管,有十五年以上的人力资源管理工作与咨询经验;十年以上职业讲师与咨询顾问实战经验...

    预约讲师
  • 王新宇 人力资源管理咨询师

    《痕迹识人》作者,曾任中外运集团人力资源副总兼集团培训中心主任职位8年,从事过人力资源管理中的所有工作,有着丰富的集团级人力资源管理经验...

    预约讲师
  • 张进 招聘面试培训师

    20多年工作经验,世界500强公司出身,擅长人才搜寻、评估、培养,为各类世界500强公司成功招聘了200多个中高级岗位;电话面试10000多人,面对面访谈6000多人...

    预约讲师
  • 钱庆涛 原华为人力资源管理讲师

    曾在多家大型国营、民营企业担任高级人力资源经理、人力总监、副总经理等职务,在华为任职期间曾参与华为公司招聘体系、培训体系、绩效管理体系的构建与优化,成功创建猎头式招聘和基于胜任素质的招聘体系...

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