企业的生存与发展在很大程度上取决于人力资源队伍的强大与否，传统的“选、用、育、留”往往只重视人的知识结构、专业能力、经验、身高、形象等“硬能力”，而忽视了人的深层次的价值观、特质、工作驱动力等内在的“软因素”是否与企业文化相一致。胜任力就是通过对冰山以下部分的认知选取高绩效人才并运用到人力资源管理的各个模块中。

1、掌握胜任力模型设计的基本原则和和流程

2、掌握胜任力模型构建的主要方法

3、掌握胜任力测评的各种基本方法和手段

4、学会应用各种技术组合进行胜任力模型构建

5、学会应用岗位胜任力模型来强化经营管理

第一部分：企业管理者们面临的问题和困惑是什么

1.胜任力管理系统破冰(分组、问题思考)

2.绩效管理、培训管理能够解决的问题

3.企业员工职业发展瓶颈分析

4.标杆企业成功核心要素分析

第二部分：职业发展通道与胜任力、任职资格标准开发

1.企业胜任力与任职资格管理执行机构建设

2.企业胜任力体系的配套工程

3.职业发展的“四级双通道、六级双通道”设计规范

4.演练：某岗位各等级定位、定义与描述

第三部分：胜任力、任职资格标准开发

1.企业胜任力体系执行过程中常用的工具方法

2.标准设计的基本方法

3.素质标准开发的方法及工具

4.演练：某岗位的素质标准模拟开发

5.行为能力标准开发的方法及工具

6.演练：某岗位行为能力标准模拟开发

4.知识和技能标准开发的方法及工具

8.演练：某岗位知识技能标准模拟开发

9.各标准开发的难点与注意事项（行为、素质、知识与技能）说明

第四部分：胜任力与任职资格认证工具开发

1.认证与测评工具包开发方法与步骤

2.素质测评工具开发

3.行为能力评价工具开发（行为能力举证、答辩测评工具）

4.演练：某岗位行为能力认证工具开发模拟演练

5.知识和技能测评工具开发

6.演练：知识技能题库开发

7..测评工具包开发的难点与注意事项说明

第五部分：胜任力与任职资格认证评估流程

1.胜任力与任职资格管理流程、制度建设

2.认证与测评方法与步骤

3.认证与评估流程步骤介绍

4.案例：任职资格管理机构设置与制度主要内容

5.首次认证与周期性认证

6.讨论：为什么一般都要先进行模拟认证？

7.认证与评估注意事项

8.认证官与参评人员辅导

第六部分：胜任力与任职资格在HR各模块应用

1.在组织与岗位管理中的应用

2.在招聘、培训管理中的应用

3.在薪酬绩效、管理的中应用

4.和在干部管理中的应用

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胜任力模型在招聘中主要有两个方面的应用，一是招聘要求的确定，二是招聘面试。在招聘前期，能帮我们准确锁定招聘要求，减少简历筛选和前期沟通工作。在招聘面试中，能帮我们有效辨别应聘人员和岗位的匹配度如何，更为准确地做出录用决定。

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