企业的竞争实际上是人才的竞争，企业培训是企业人力资产增值的重要途径，也是企业组织效益提高的重要过程。在工作复杂性和更新性日益增强的今天，培训已不仅是新职工的“必修课程”，也是老职员需要不断参加的活动，是企业一项长期的工作，是人力资源开发的重要手段。

本课程是专为培训管理者开发的经典课程，力图使学员在以下两个方面获得帮助：一是解决企业在一个年度中应该做哪些培训，整体上应该达到什么培训目标——即从企业整体人力资源开发的角度，掌握制定年度培训整体计划的思路与方法，使培训工作从整体上为企业年度业务发展甚至更长远的企业发展服务。二是在实施一个具体的培训项目时应该怎么做才能达成预期的培训效果——即掌握运作一个具体的培训项目时从需求分析、计划制定、培训实施、培训评估等全过程的规范技巧，使每一个培训项目获得更佳的培训效果。

第一讲：培训需求调查的分类

一、培训需求的分类

二、三种类型的培训

第二讲：通过培训需求调查来把握培训的关键点

如何进行培训需求调查

一、静态需求分析的三个方法

二、普及型培训课程设立的流程

三、岗位基础型培训课程设计流程

四、动态培训需求的八个方法

第三讲：如何编写《培训需求调查报告》

一、编制《培训需求调查报告》的依据

二、编制《培训需求调查报告》的原则

三、编制《培训需求调查报告》的步骤

四、编制《培训需求调查报告》的标准模板

五、编制《培训需求调查报告》的注意事项

六、【案例分享】某公司的《培训需求调查报告》出炉的过程

第四讲：年度培训计划制订的八大原则

一、必须符合企业发展战略

二、必须以各部门的工作计划为依据

三、必须进行培训需求调查，以培训需求为依据

四、必须让更多的人参与年度培训计划的制订，以获得更多的支持

五、、必须注意培训活动与企业正常运营活动之间的平衡

六、必须考虑设计不同的学习方法来适应员工的不同需要和个体差异

七、必须以可掌控的资源为依据，以保证后期的顺利实施

八、必须获得培训老师的配合，找到合格的培训师

第五讲：如何制定《企业年度培训计划》

一、什么是年度培训计划

二、年度培训计划的内容

三、年度培训计划编写的原则

四、年度培训计划编写的要点

五、年度培训计划编写的格式

六、年度培训计划标准模板

第六讲：如何建立培训课程体系

一、课程分类

二、培训的原则

三、培训的最大难点

四、在职培训的流程

五、“师傅带徒弟”和“流程复制人才”的区别

六、课程体系的设计的四要素

七、课程开发的流程

八、课程的审核评估

九、课程开发类型

十、课程开发与教材编写的交付物

十一、编写稿酬发放与标准

第七讲：培训评估体系建设

第一级、反应评估 ：评估被培训者的满意程度；

第二级、学习评估： 测定被培训者的学习获得程度；

第三级、行为评估：考察被培训者的知识运用程度；

第四级、成果评估：计算培训创出的经济效益。

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这种方法是利用现有文件资料卷宗进行培训需求的调查。我们会收集企业发展、组织目标、岗位工作、人员分析等方面的文件资料。这种方法成本低，但受限于资料的完整程度。而且由于档案资料信息很杂，通常需要利用表格工具进行提炼归纳，然后由专家进行评估筛选。这种方法常作为其他方法的补充，一般不会单独使用。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供年度培训计划培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。