企业内训师是内部经验传承者、知识管理缔造者、隐形知识提炼者，打造一支优秀的内训师团队，是提升企业软实力，增强核心竞争力，实现可持续发展的重要支撑。

然而，大多数企业内训师是兼职讲师，平时大部分时间都在处理自身工作业务，在培训专业技能钻研上花费的时间很少，如果指望内训师利用业余时间去自学培训技能，这显然不现实。因此，内训师团队需经常开展专业技能学习。

很多内训师业务能力突出、专业知识扎实、工作经验丰富，他们的知识技能，经验方法需要在讲台上呈现出来，如果授课呈现不好，学员很可能会应付培训、厌恶培训、抵触培训！因此掌握授课呈现技能对每一位内训师十分重要，它可以提升授课自信心，提高学员满意度，促进企业内部经验传承，同时也为打造优秀内部讲师团队奠定了坚实基础。

1.解决培训师不敢讲的问题：PPT课件准备得费时费力，结果上场却紧张地发挥不好，如何克服紧张情绪、如何在讲台上从容生动地授课，真的是好大挑战。

2.解决培训师不会讲的问题：业务专家们有很多优秀经验，然而自己没有系统总结过，更无法逻辑清晰地分享出来，实在是“茶壶里煮饺子——倒不出”。

3.解决培训师不生动的问题：内训师们的授课大都是单纯讲授，非常枯燥，学员听了犯困，讲师自己也提不起精神，如何做互动式教学设计，是迫切需求。

第一讲：知己知彼——培训师的角色定位

一、走进培训师

1.企业培训的定义

2.企业培训的作用

二、成人学习心理及应对策略

1.职业培训常见学员类型分析

2.职业培训常见教学方式——灌输式教学法流程与分析

3.成人与未成年人的学习心态对比

4.成人学习法则

第二讲：像模像样——培训师必备技能

一、培训师的着装要求

1.男性培训师的着装要求

2.女性着装要求

二、培训师的仪表礼仪

1.男性培训师的仪表要点

2.女性培训师的仪表要点

三、培训师的肢体语言

1.目光的重点

2.手势的重点

3.站姿的重点

4.走位的重点

四、培训师的语言表达

1.表达能力的定义

2.学会有效表达

3.表达的三要素

4.克服培训中的恐惧情绪

五、课堂突发情况处理

1.学员质疑的分类

2.正常质疑的处理技巧

3.如何处理挑衅式的质疑

4.设备故障的处理

第三讲：培训流程要点详解

一、培训之前的准备

1.课程大纲的准备

2.培训课件的准备

二、培训开场

1.课程开场的五大手法

2.课程开场的重要性

三、出彩课程工具详解

1.活动

2.角色扮演

3.案例分析

4.故事

5.提问

6.多媒体

四、培训结尾的四大模式

1.温馨祝福法

2.提纲回顾法

3.寓言故事法

4.课程活动法

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