职业化精神是立业之本，职业化精神是一个人在自己所从事职业活动中所表现出来的价值观与态度，是人们内在的精神动力。而要修炼优秀的职业化精神，就要从蕞基本的职业化修炼开始，包括职业素养、职业行为规范和职业技能三个部分内容的提升。经过员工职业化修炼后，员工“更专业、更敬业、更爱业、更乐业”，自动自发地为企业增值；企业找到的不再只是基本合格的人“才”，更能打造出优秀卓越的人“财”，用100%的人“财”创造1000%的利润！

1、帮助学员认识校园人和职场人的区别和角色切换；

2、帮助让新员工结合企业规划人生和制定职场目标；

3、帮助让学员调整和改善自己的职业化思维和态度；

4、帮助学员全面挖掘责任敬业精神和发挥个人能力；

5、帮助企业员工导入一套正向的价值观和企业文化。

第 一讲：礼仪的概述

一、关于礼仪的认知

1.礼的含义

2.仪的具体形式

二、礼仪的重要性

1.个人素质的体现

2.企业形象的深化

3.客户满意的提升

4.增进与他人交往

第二讲：职场往来中的常规礼仪

一、产生亲和力的表情礼仪

1.微笑的表达

2.眼神的表达—善用目光

二、产生好感的问候礼仪

1.挥手礼

2.点头礼

3.合十礼

4.拱手礼

5.鞠躬礼

6.握手礼

三、容易忽视的称呼礼仪

1.称呼的原则

2.称呼的禁忌

四、给予尊重的介绍礼仪

1.自我介绍的四种不同形式

2.介绍他人注意事项

3.介绍的原则和顺序

五、职场须知的电梯礼仪

1.电梯的位次

2.电梯的进出礼仪

3.电梯乘坐注意事项

六、工作沟通中的电话礼仪

1.座机使用及注意事项

2.手机使用及注意事项

3.微信使用及注意事项

七、职场必备的倾听礼仪

1.倾听环境和姿态

2.倾听中学会提问

3.倾听中反应情感

第三讲：职场往来中的用餐礼仪

一、中餐用餐礼仪

1.宴请前的等待环节

2.用餐时的位次安排

3.礼貌的入座与离席

4.点菜技巧与禁忌

5.喝酒的讲究与注意事项

第四讲：职场往来中的位次礼仪

一、乘车位次礼仪

1.乘车位次的安排

2.乘车位次的禁忌

二、会议位次礼仪

1.会议位次的安排

2.会议位次的禁忌

第五讲：职场专业形象塑造

一、职场中的第 一印象

1.梅拉宾法则：55387的运用

二、职场中仪容仪表规范

1.女士职场仪容要求

2.男士职场仪容要求

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卢老师的课非常有启发性，他善于结合自己的实际经历、把许多看上去很专深的知识**地与学员进行分享。同时，他也是一位非常细心的人，不管是为人还是做事，都追求精细，所在培训时，他尽力让所有的学员都有蕞大化的收益。