在企业的日常运营中，我们经常会有这样的疑问：为什么有人工作量很大，做也做不完？为什么有人没活干，整天喝茶看报纸？为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？为什么会有工作没人去做，贻误战机？为什么招聘的员工，会常常不符合要求？为什么不能完成客观的绩效考核，勤无奖懒无罚？为什么公司付出了巨大的薪资总额，而员工仍是抱怨工资太低、福利太少？这些问题和现象很大部分原因是出在了岗位设计与分析上。岗位设计与分析是企业人力资源管理的基础，基础没有打牢，就会直接影响到日常管理的方方面面。

1.掌握企业战略与组织架构、工作岗位之间的关系

2.掌握组织架构的形式与优缺点

3.掌握岗位设计的方法

4.掌握岗位分析的流程和方法

5.掌握岗位说明书的编写方法

一、理解工作分析与岗位说明书

1、什么是工作

2、什么是工作分析

3、什么是职位

4、什么是职位说明书

5、工作分析在人力资源管理中的地位

6、工作分析与职位说明书的关系

7、工作分析的基本内容

二、工作分析的流程

1、信息收集

2、公司战略

3、部门职能定位

4、部门职责的编制

5、各部门职位体系建设

6、岗位序列分类

三、工作分析方法与工具

1、问卷法

2、访谈法法

3、现场观察法

4、工作日志法

四、岗位职位说明书的编制

1、如何填写“职位名称”

2、如何填写“所在部门”

3、如何填写“报告关系”

4、如何填写“职位薪资等级”

5、如何填写“职位编号”

6、如何填写“编制日期”

7、如何填写“职位概要”

8、如何填写 “职位位置”

9、如何填写“关键业绩指标”

10、如何填写“任职资格”

11、如何填写“工作联系”

12、如何填写“职业通道”

13、谁来编制职位说明书

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（一）因事设岗原则

设置岗位既要着眼于企业现实，又要着眼于企业发展。按照各部门职责范围划定岗位，而不应因人设岗；岗位和人应是设置和配置的关系，而不能颠倒。

（二）整分合原则

在企业组织整体规划下应实现岗位的明确分工，又在分工基础上有效地综合，使各岗位职责明确又能上下左右之间同步协调，以发挥最大的企业效能。

（三）最少岗位数原则

既考虑到最大限度地节约人力成本，又要尽可能地缩短岗位之间信息传递时间，减少“滤波”效应，提高组织的战斗力和市场竞争力。

（四）规范化原则

岗位名称及职责范围均应规范。对企业脑力劳动的岗位规范不宜过细，应强调留有创新的余地。

（五）一般性原则

应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。例如，90%情况下这个岗位需要多少工作量，多少工作强度。