绩效管理，是当代管理体系的重要组成部分。绩效管理把经理人的工作由控制下属变成与下属一起设定客观标准和绩效，让他们靠自己的积极性去完成。

企业发展要靠全体员工共同努力，本课程旨在经过完整的介绍绩效管理的理念和方法，协助企业建立绩效管理体系，设定并达成预期绩效，使员工充满活力，让员工充分发挥潜力，提升企业经营业绩。

1、培养团队成员良好的团队意识

2、让每一个团队成员认清自己的定位于角色

3、加强团队的向心力与战斗力

4、解决部门沟通的协调问题

5、塑造高绩效团队的方法与步骤

第 一部分：导入积极而又建设性的绩效管理系统

1、常见问题

为何员工不喜欢绩效评估？

为何管理者不喜欢绩效评估？

常出现绩效评估的错误和原因

2、如何克服绩效管理的陷阱和问题

绩效管理中的铁三角和各自的角色（救生艇，租赁员和被租赁者的关系）

管理者和员工的偏见

积极地理解动机和激励

马斯洛的需求层次

X理论和Y理论

保健因素和激励因素

绩效的反应性思维和前摄性思维的影响和意义

第二部分：绩效管理的整体系统概览和重温硬系统

1、绩效管理的一般流程概览（5步走，步步皆辛苦）

绩效计划与指标体系构建

绩效管理的过程控制

绩效考核与评估

绩效反馈与面谈

绩效考核的应用

第三部分：绩效流程中的艺术-绩效辅导和面谈软着陆

1、提供和接受绩效反馈

绩效反馈的技术

绩效反馈的核心流程

采取积极的态度

坚持你的观察

确认行为造成的影响

关注反馈后果

共同讨论寻找解决方案

三种类型的反馈和相应的手段方法

支撑反馈的BEST模型

以终为始的反馈要义

2、指导取得卓越的绩效

何为指导(coaching)

何时进行指导

了解你的指导风格

现代绩效管理的干预机制的趋势

指导的计划和准备

分析绩效问题

提供改进的指导反馈

指导中的”应做“和”避免“

3、辅导绩效改进面谈

绩效改进的讨论内容

绩效改进讨论中管理者需要准备的内容

如何准备一个成功的绩效改进讨论（步骤，流程和方法）

在绩效改进前员工需要准备的内容

绩效改进的跟进与核查机制和方法

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本次绩效管理培训内容丰富、形式新颖、讲解到位，理论与实践紧密结合，真的是让我受益匪浅，同时对自身企业的发展思路有了更新的定位和思路，对企业导入和运用上存在的短板有了更深刻的认识，也进一步明确了改进的方向和举措。

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