“物竞天择适者生存”。残酷的竞争其实就是组织之间人才的竞争，对人才管理得好，则组织便兴旺发达，而人才管理没做好，则可能就此陷入地狱深渊。

要对人才管理得好，前提是全面提升人才的素质，而要提升人才素质，就要掌握必要的工具区别哪些是人才，哪些是庸才。由不同维度的标尺组合而形成人才的胜任力模型，就是区别人才和庸才的强有力工具。

古罗马帝国的军官为了说明什么样的战士才是“一名好的罗马战士”，构建了胜任力剖面图，这是蕞早的胜任力模型雏形。1911年科学管理之父泰勒建议分析界定工人的胜任特征是哪些因素构成的，从而通过系统的培训和活动去提高工人的胜任力，进而提升绩效。1973年，对美国政府如何选拔外交官进行了二十年研究的美国心理学家麦克·利兰教授首次提出了胜任力的概念，该理论从组织战略发展的需要出发，以强化竞争力，提高组织实际业绩为目标，是一种独特的人力资源管理的思维方式、工作方法和操作流程。可以说，胜任力模型理论开创了企业人才管理的新纪元。

本课程从企业战略的角度，阐述了胜任力模型在人才管理中的核心作用，以及胜任力模型的应用及发展。课程将传统理论剖析与当今优秀企业的管理实践相结合，能帮助学员正确掌握胜任力模型的构建方法与应用技巧，促进升企业人才管理水平与组织绩效的提升，打造企业核心竞争力。

1、本课程帮助学员全面了解胜任力模型的基本概念及结构；

2、学习胜任力模型的常用基本步骤；

3、掌握基于岗位的胜任力模型建模步骤；

4、让学员能够活学活用，将胜任力模型科学的运用达到人力资源管理系统中。

单元一：管理理论的认知能力

1.管理学的历史与诊断

2.新时期的管理变革

单元二：管理者的角色认知与职责定位

1.管理者的角色认知

2.管理者的职责定位

单元三：胜任素质的概述

胜任素质的缘起、发展与应用

什么是胜任素质（与任职资格、岗位要求等区别）

企业胜任素质包含的内容

胜任素质如何改善企业经营绩效

胜任素质如何驱动人力资源管理与组织管理的变革

单元四：胜任素质模型构建的基本方法与工具

胜任素质模型构建的指导方针

胜任素质模型构建的两种方法

胜任素质模型构建三大辅助方式与工具

识别胜任素质的基本工具

单元五：运用演绎法构建胜任素质模型的流程与步骤

运用演泽法的胜任素质模型构建工作流程

企业战略梳理对关键胜任素质的要求

企业不同成长阶段（如创业、扩张、规范化、巩固）所需之关键胜任素质

根据不同的企业增长战略识别核心胜任素质

企业文化要求与核心胜任素质提炼

管理者胜任素质设计案例及练习

关键岗位技能制定方法

岗位职能胜任素质设计案例及编写用语

单元六：胜任素质维度设定与层级划分基本原则

胜任素质的维度划分

胜任素质的维度与层级示例

胜任素质层次划分基本原则

如何划分胜任素质层级

单元七：胜任素质辞典编写技术

胜任素质辞典的起源与发展

胜任素质辞典的基本结构

多个角度的素质模型的建立终会形成企业的素质辞典

胜任素质模型举例-胜任素质模型的分类

通用管理者胜任素质模型

Philips的领导力模型

团队领导人需要的能力

单元八：运用BEI技术构建胜任素质模型的流程与步骤

构建胜任素质模型的三步曲

运用BEI技术的胜任素质模型构建工作流程

开发模型的三个阶段

行为事件访谈法

胜任素质模型验证与调校

单元九：胜任素质在人力资源管理中的运用

建立以胜任素质为核心的人力资源管理体系

胜任素质作为管理工具的内在价值（经营绩效）

基于胜任素质的战略人力资源规划

基于胜任素质的人才评价与员工任用

基于胜任素质的培训体系设计

基于胜任素质的人才梯队建设

基于胜任素质的绩效管理与薪酬设计

基于胜任素质的组织变革与文化建设

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