什么是胜任力？胜任力是指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中达到高绩效水平者所具备的个人特质总和（包括知识、技能、社会角色、自我概念、人格特质和动机/需要等），这些特征利用外部行为表现出来，具有可观察性、可衡量性和可指导性。

随着人才竞争越来越激烈，胜任力模型构建成为了HR必须掌握的一项技能，那么如何判定企业是否具有成熟的条件建立岗位胜任力体系呢？答案是从建立前提、所需资源及管理职能三方面，并结合案头分析、见面访谈、调查问卷工具去进行诊断。想要了解更多具体的操作流程，不妨看看诺达**推出的以下“胜任力模型实战”培训课程：

1、掌握如何建立各类人员的任职资格标准的方法和认证方法；

2、掌握如何建立工作人员双重晋升机制和长期激励机制的核心内容；

3、掌握规范员工培养和选拔以持续提升员工能力并给予合理评价的方法；

4、掌握如何建立职业通道，保证员工能力与岗位要求相匹配，促进高绩效团队形成；

5、掌握如何通过资格标准牵引员工终生学习，构筑学习型组织，促进企业可持续发展的重要意义。

一、为什么招来的人不合适？

案例分析：为什么新员工3个月内就离职？

小组讨论：错误招聘的风险和代价

招聘面试中蕞常发生的问题

二、如何降低招聘风险、减少损失？

合理的人力资源计划

正确的招聘步骤

职务分析与职务描述

筛选录用流程

招聘渠道选择

三、面试前的准备

简历筛选

胜任力为基础的面试题库

对空缺职位的分析

四、行为面试技巧

STAR行为面试法

如何设计STAR题库？

面试提问的技巧（开放式，封闭式，跟进式）

如何利用适当的沉默检验面试者

面试流程组织及控制技巧

如何识别虚假信息

五、基于价值观为基础的面试技巧

价值观的三个维度

如何通过面试提问了解候选人价值观？

选对人是管理的第 一步

六、经过招聘面试建立雇主品牌

雇主品牌对不同候选人的吸引力

雇主品牌建立的不同阶段及策略

招聘面试阶段如何强化雇主品牌

七、招聘面试技巧应用及注意事项

招聘测评技术的对比分析

面试后的自我评估及候选人评估

招聘常见问题的分析及对策

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在人才招聘过程中，HR会运用到很多测评的工具，本次学习胜任力模型的课程，让我全面的掌握了关于胜任力模型的设计及流程，以及工具运用的利弊，让我能够更精准的评估人才。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。